IT Support Agent

Septeo Notary Solutions BE

Zaventem, Belgium

about 1 month ago

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch, French

Job source

Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Windows Microsoft Outlook Microsoft Office Windows Servers Firewalls (Computer Science)

Bied je technische ondersteuning aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen, zowel voor hardware, netwerken, algemene software als voor de specifieke softwareprogramma’s van onze klant.
Probeer je in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden. Indien nodig zorg je voor een gepaste doorverwijzing of voor het sturen van een technieker ter plaatse.
Worden de probleemmeldingen meestal telefonisch of per e-mail door de klant overgemaakt, en beantwoord je deze telefonisch.
Draag je bij aan het documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossingen.
Beheer je garantieaanvragen bij hardware problemen en volg je deze op.

IT savvy.
Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC’s, servers en netwerken.
Hard skills:
Microsoft Windows 10 en 11
Microsoft Office (Word, Excel en Outlook)
Microsoft 365
Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022
Firewall (Checkpoint), network en printers
Je spreekt vloeiend Nederlands en je vindt vlot je weg in het Frans.
Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht.

Je komt terecht in een klein dynamisch team binnen een toonaangevende software ontwikkelaar in Europa.
Voltijdse job met contract van onbepaalde duur (of 4/5e als je dat verkiest).
Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, een netto vergoeding, enz.)
Een goede work-life balance :20 vakantiedagen en 12 adv dagen per jaar.
Werkuren: van maandag tot vrijdag 8:30 - 17:30.
Je werkt vanop het kantoor in Zaventem
Thuiswerken mogelijk na een introductieperiode