IT Support Specialist

Utrecht en omgeving zitten vol IT-opdrachten bij uiteenlopende opdrachtgevers. Als IT Servicedesk Specialist ben jij het technische aanspreekpunt voor collega’s en eindgebruikers. Van een wachtwoord reset tot een hardnekkig werkplekprobleem, jij lost het op zodat mensen door kunnen werken.

Wat je gaat doen

• Technische ondersteuning bieden via telefoon, e-mail en onsite
• Problemen diagnosticeren en oplossen op Windows en macOS
• Hardware en software installeren, configureren en updaten
• Tickets beheren in Topdesk, ServiceNow, Jira of vergelijkbare tools
• LAN-netwerken en VPN-verbindingen onderhouden
• Gebruikers ondersteunen bij Microsoft Office en andere applicaties
• Meewerken aan het beheer van Active Directory en gebruikersaccounts
• Ondersteunen bij cloudomgevingen zoals Microsoft Azure en Microsoft 365
• Bijdragen aan het opstellen en verbeteren van IT-beleid en werkinstructies
• Meedenken over de inrichting en verbetering van IT-processen
• Incidenten en oplossingen goed documenteren
• Samenwerken met het IT-team aan een veilige, stabiele IT-omgeving

• Aantoonbare ervaring in IT support
• Goede kennis van Windows, macOS en Linux
• Ervaring met Topdesk, ServiceNow of vergelijkbare ticketingsystemen
• Basiskennis van Active Directory en netwerkbeheer
• Affiniteit met cloudoplossingen zoals Azure of Microsoft 365
• Sterke probleemoplossende en organisatorische vaardigheden
• Vlot in Nederlands, Engels is een pré
• ITIL-certificering is mooi meegenomen, geen vereiste
• Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende vraagstukken
• Proactieve instelling en zin om jezelf verder te ontwikkelen
• Zeer goede communicatieve vaardigheden

• Geworteld in Utrecht en kennen de lokale IT-markt door en door
• Opgericht door Lars en Boris, die zelf jarenlang op een IT servicedesk hebben gestaan
• Geen managers op afstand, maar oprichters die het vak zelf hebben geleerd
• Een kleine, persoonlijke organisatie die snel schakelt en elkaar echt kent.
• Geen bureaucratische lagen; korte lijnen naar iedereen binnen het bedrijf
• Ruimte om je écht te ontwikkelen met certificeringen in bijvoorbeeld ITIL en Azure

Wat je krijgt

• €2.795 - €3.505 bruto o.b.v. 40 uur
• €1.500 opleidingsbudget per jaar, zonder addertjes onder het gras
• Gratis certificeringen zoals ITIL en Azure
• 25 vakantiedagen + 5 optionele extra dagen
• 8,3% vakantiegeld
• Pensioenregeling via StiPP
• Eén vast aanspreekpunt bij Sequoia , geen wisselende contactpersonen
• Teamuitjes, lunches, verjaardagstaarten en borrels
• Optionele auto van de zaak, reiskostenvergoeding, OV business card

• Ruimte om door te groeien binnen IT vakgebieden die jij leuk vindt!

• Auto van de zaak
• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Extra vakantiedagen
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis

Salaris: €2.795,00 - €3.505,00 per maand

• Aanvullend pensioen
• Auto van de zaak
• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Dienstreizen vergoeding
• Extra vakantiedagen
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Fysiek