Technicien Informatique H/F

Au sein de l’équipe IT, vous intervenez sur les activités quotidiennes de support et d’assistance aux utilisateurs :

• Prise en charge et résolution des incidents et demandes utilisateurs.

• Gestion et suivi des tickets via EasyVista.

• Support postes de travail sous Windows 11.

• Préparation, déploiement et maintenance du matériel informatique ( parc Lenovo ).

• Gestion des comptes utilisateurs : créations, modifications, suppressions et suivi des entrées/sorties de collaborateurs.

• Assistance de proximité et accompagnement des utilisateurs dans leur quotidien.

• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels.

• Respect des procédures et des engagements de qualité de service.

Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire.

• Bonne maîtrise de l’environnement poste de travail Windows.

• Expérience en support utilisateurs et gestion des incidents.

• Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités dans un environnement exigeant.

• Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.

• Professionnalisme irréprochable : ponctualité, présentation, savoir-être et respect des procédures.

• Bonne résistance au stress et capacité à gérer une activité soutenue., Maintenance de matériel Anglais Windows EasyVista Diagnostic de pannes Autonomie

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.