Supportmedewerker IT

Bij R&H helpen bij klanten met innovatieve oplossingen. Wij leveren kassasystemen en weegschalen, die naadloos aansluiten bij wat onze klant zoekt. Ondersteun je samen met jouw collega’s dagelijks klanten zoals Kippie, Landal, Duinrell en COOP met slimme oplossingen. Jouw rol Je stroomt als IT’er bij ons binnen. Waarna wij jouw alle ins en outs van onze kassasystemen leren. Wij leiden jou op tot een heuse IT-specialist op het gebied van onze eigen kassasystemen en weegschalen. Uiteindelijk ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via ons ticketsysteem en zoekt hierbij zelf naar de juiste oplossing bij hardware- en softwareproblemen. Je schakelt waar nodig met verkoop, ontwikkeling en planning om gezamenlijk tot het beste resultaat te komen voor de klant. Daarnaast ondersteun je bij het installeren en configureren van onze software en hardware.

Afwisselend werk: van communiceren met klanten als supportmedewerker tot meedenken bij implementaties om de problemen daadwerkelijk op te lossen. - Werken in een klein en hecht team met korte lijnen. - Het helpen van bekende klanten in Retail, die dagelijks op onze oplossingen vertrouwen. - Ruimte om je kennis te vergroten en de helpdesk verder te professionaliseren. - Samen met je collega’s successen vieren én uitdagingen oploss…

Iemand met minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding in de richting IT. - Iemand met communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid. - Iemand met ervaring in het installeren en configureren van software en hardware. - Al onze systemen draaien op Windows. Ervaring met Windows-based systemen is dus een pré - Je woont in de omgeving van Rijssen-Holten en bent 32-40 uur per week beschikbaar.