Technicien support informatique N1/N2 - Administrateur système et réseaux (H/F)

Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste assure les missions suivantes,

• Maintenir en conditions opérationnelles le parc informatique pédagogique et administratif (postes élèves, enseignants, personnels administratifs, équipements mobiles, téléphonie, périphériques).
• Assurer l’exploitation des outils d’installation, de déploiement automatisé et de gestion de parc (imaging, MDM, inventaire, supervision).
• Assurer le suivi du cycle de vie des équipements (déploiement, maintenance, renouvellement, réforme).
• Garantir la disponibilité, la fiabilité et la traçabilité du parc informatique.
• Participer activement au suivi de l’infrastructure informatique en coordination avec l’équipe interne et la société d’infogérance.
• Gérer le suivi des incidents, des interventions et des évolutions techniques.
• Contribuer à l’amélioration continue des services numériques.
• Participer à la mise en œuvre et au suivi de la politique de cybersécurité de l’établissement.
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, en particulier dans un contexte scolaire (protection des élèves, données pédagogiques et administratives).
• Contribuer à la sensibilisation des utilisateurs (enseignants, personnels) aux usages numériques responsables.
• Assurer le suivi de la maintenance et des évolutions des équipements des locaux administratifs et pédagogiques.
• Participer au suivi du câblage réseau et téléphonique des bâtiments, en lien avec les prestataires.
• Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 pour les équipes pédagogiques et administratives.
• Garantir un service de proximité, adapté aux contraintes pédagogiques.
• Contribuer à la documentation technique et aux procédures.

Le titulaire du poste pourra être amené à remplir d’autres missions, en fonction des besoins de l’entreprise, de ses compétences et de sa charge de travail.

• Connaissance des services Microsoft 365, Microsoft Intune, Windows 11, des configurations à distance via Autopilot. ChromeOS, MacOS, Android, IOS, Linux, PowerShell, GLPI/Cockpit

• Bonnes connaissances en réseaux, infrastructure et cybersécurité.
• Support utilisateurs et gestion des incidents.
• Sens du service et aptitude au travail en milieu éducatif.
• Rigueur, autonomie et organisation.
• Bon relationnel avec des publics variés (enseignants, personnels, élèves, prestataires).
• Discrétion et respect de la confidentialité.

• RTT
• Tickets restaurants
• Participation
• CSE
• 75% transport, Ce poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.

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Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions d’euros en 2025. Notre exigence de qualité, de sécurité et de responsabilité s’appuie notamment sur nos certifications ISO 14001, ISO 27001 et HDS ainsi que sur une politique RSE structurée et des engagements concrets tels que le forfait mobilités durables ou encore la sensibilisation à la sobriété énergétique.

Ce sont aujourd’hui 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants, qui évoluent sur nos trois sites en France : Levallois (92), notre siège social, Toulouse (31) et Lyon (69)