(Senior) SAP Cloud ERP AMS Consultant

• Beratung unserer Kunden zum Einsatz der Application Management Services (AMS)
• Unterstützung bei der Planung und Steuerung der Serviceerbringung in der SAP Anwendung unserer Kunden
• Betreuung, Planung und Koordination der laufenden AMS-Projekte
• Sicherstellung der operativen Einhaltung von SLAs auf Basis von regelmäßigen Reviews von Incidents, Service Requests und Changes
• Bewertung, Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards
• Monitoring der Serviceleistung hinsichtlich Budget, Qualität und Dauer sowie das Review der Dienstleistungserbringung
• Erkennung von Cross-Selling-Potentialen
• Presales und Angebotserstellung

• Berufserfahrung & Background: Mehrjährige Praxis als AMS-Consultant oder Service Delivery Manager im SAP-Umfeld ODER Erfahrung als klassische:r SAP-Projektberater:in mit dem Wunsch, den “Quereinstieg” in den AMS-Bereich zu wagen.
• SAP Cloud ERP Expertise: Fundierte Erfahrung in bzw. starke Affinität zu SAP Cloud ERP (ehemals Public Cloud Edition) - idealerweise bringen Sie hier bereits Know-how mit oder wollen sich als AMS-Berater gezielt in die Public Cloud hineinentwickeln.
• Fachliches Know-how: Tiefgehende Kenntnisse in mindestens einem Line of Business (z. B. Finance, SCM, Manufacturing, Sales, Service, Professional Services) oder in Spezialthemen (z. B. Basis, Entwicklung/Integration, Berechtigungen, SAC, CX, E-Rechnung, Product Compliance).
• Methodik: Gutes Verständnis von IT-Prozessen (idealerweise ITIL-zertifiziert) sowie (erste) Erfahrung im Projektmanagement.
• Arbeitsweise & Mindset: Analytischer, lösungsorientierter Stil sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team.
• Hohe Flexibilität und die Motivation zur stetigen Weiterentwicklung bezüglich IT-Trends und Neuerungen in der SAP-Welt.
• Kommunikation & Mobilität: Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine gesunde Reisebereitschaft für den punktuellen Einsatz beim Kunden vor Ort.

Bleib gesund und fit: Wir unterstützen deine Gesundheit mit sportlichen Angeboten wie Urban Sports oder Hansefit. Zudem bezuschussen wir dein Bike-Leasing, damit du Ausgleich, Bewegung und Wohlbefinden optimal in deinen Alltag integrieren kannst.

Die Cpro Gruppe ist ein führendes Beratungshaus für SAP-gestützte Unternehmenslösungen. Mit umfassender Expertise in Digitalisierung, Prozessoptimierung und SAP-Technologien unterstützen wir unsere Kunden bei der effizienten Umsetzung zukunftsfähiger End-to-End-Prozesse: praxisnah, skalierbar und nachhaltig.