IT Support User Help Desk

In Deinem neuen Job gibt es für Dich:

• Einen sicheren Einsatz bei einem namhaften Kundenunternehmen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
• Persönliche Betreuung und faire Konditionen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Möglichkeit auf langfristige Übernahme beim Kunden

In Deinem neuen Job als IT Support (m/w/d) User Help Desk:

• Bearbeitung und Analyse eingehender Incidents und Service Requests
• Störungsanalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Lösungen
• Weiterleitung von Fehlzuordnungen an die zuständigen Supporteinheiten
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level zur nachhaltigen Problembehebung
• Erstellung, Pflege und Anwendung neuer Lösungsansätze
• Eskalation von wiederkehrenden Störungen oder Krisensituationen an den Auftraggeber

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows 11, Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und sehr gutes Kommunikationsvermögen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen: Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten - sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team - Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Dein Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was du suchst und welche Kompetenzen du mitbringst, um dir Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu dir passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die deinen Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeuge dich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und bewirb dich noch heute. Denn bei www.kununu.de steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an deiner Seite steht deiner beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.