Business Analyst CRM Schwerpunkt BSI Customer Suite

Öffentliche Versicherung Braunschweig

Braunschweig, Germany

9 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

Microsoft Dynamics CRM Salesforce.Com Test Management

Entwicklung und Bewertung von Lösungen mit Blick auf Vertriebsnutzen und Prozesskonsistenz
Sicherstellung eines durchgängigen End-to-End-Prozessdesigns im CRM-System
Fachliche Steuerung der Umsetzung in enger Abstimmung mit IT und Fachbereichen
Planung und Durchführung fachlicher Tests (inkl. UAT) sowie Sicherstellung der Systemqualität
Koordination von Releases und Weiterentwicklungen inkl. Priorisierung von Anforderungen und Fehlern
Enge Zusammenarbeit mit Key Usern zur Sicherstellung von Praxistauglichkeit und Akzeptanz, * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit von 6.30 - 20 Uhr (Gleitzeit) sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen, Firmenfitness über moveraround sowie Bikeleasing)
gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
ein Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist
vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht

Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder in einer vergleichbaren CRM-nahen Rolle
Sehr gutes Verständnis von Vertriebs- und Kundenprozessen (idealerweise Versicherung/Finanzdienstleistung)
Erfahrung in Requirements Engineering, Prozessdesign und fachlichem Testmanagement
Fähigkeit, technische Lösungen fachlich zu bewerten und praxisnah zu übersetzen
Grundverständnis moderner CRM- und Low-Code-Plattformen
Erfahrung mit CRM-Systemen wie BSI, Salesforce, MS Dynamics o. ä. von Vorteil
Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Prozessaffinität
Kommunikationsstärke sowie sicheres Agieren zwischen Fachbereich und IT