Business Analyst / CRM Manager (Vollzeit, unbefristet)

DKMS gGmbH

Tübingen, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

3 years minimum

Working hours

Shift work

Languages

English

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Data Structures Requirements Management Salesforce.Com Web Analytics Sap Business Objects Information Technology Marketing Cloud

Job description

Sie analysieren, konzipieren und setzen CRM- und Dialogkommunikationsmaßnahmen für den deutschen Markt um - Sie segmentieren Zielgruppen für Kommunikationsmaßnahmen auf Basis relevanter Datenquellen (Salesforce, SAP Business Objects/BI sowie weiterer Datenquellen) - Dabei stellen Sie die Datenqualität sicher und entwickeln bestehende Datenstrukturen unter Berücksichtigung regulatorischer und datenschutzrelevanter Anforderungen weiter

Bereich 2 Business Analyse

Sie wirken mit an der Business Analyse des Fachbereichs Corporate Communications - Sie sind eine Schnittstelle zwischen Corporate Communications, allen Fachbereichen und IT: Sie nehmen fachliche Anforderungen auf, übersetzen sie in umsetzbare Konzepte, User Stories und Tickets - Sie sind Ansprechpartner für eingesetzte IT-Produkte des Fachbereichs und softwarebezogene Fragestellungen im Fachbereich - Sie betreuen fachlich die IT-Produkte, sind beteiligt an Neueinführungen (Anforderungen, Pflege, Dokumentation), schulen die Nutzer:innen des Fachbereichs, und stellen eine datenschutzkonforme Erhebung und Nutzung aller benötigten Daten des Fachbereichs sicher

Requirements

Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium in Marketing, Kommunikation, Medienwirtschaft, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationsdesign oder einer vergleichbaren Fachrichtung - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und Business Analyse sowie mit Salesforce Sales / Marketing Cloud, SAP Business Objects BI oder vergleichbaren Anwendungen - Sehr gute Kenntnisse im Anforderungsmanagement sowie ein gutes Verständnis softwaregestützter Prozesse und der Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT - Erfahrung in der Analyse, Aufbereitung und Qualitätssicherung von Daten sowie im datenschutzkonformen Umgang mit Kommunikations- und CRM-Daten - Fortgeschrittene Kenntnisse in Website-Administration, Webanalyse und E-Mail-Marketing sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!