Technicien / Gestionnaire Administration Informatique (H/F) - VIE

Vous recherchez une entreprise pour développer vos compétences dans un cadre international tout en gardant une dimension humaine ? Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et innovant ? Saisissez l’opportunité de contribuer à la performance du secteur automobile et rejoignez nous pour vivre l’expérience SOGEFI., * Installer les mises à jour et correctifs logiciels (Service Packs).

• Maintenir les scripts, paramètres et configurations systèmes.
• Mettre à jour les procédures et documentations informatiques destinées aux équipes IT et aux utilisateurs.
• Communiquer aux utilisateurs les anomalies identifiées et les solutions apportées.
• Surveiller le bon fonctionnement des ordinateurs, réseaux, systèmes de stockage et applications.
• Résoudre les problèmes techniques rencontrés.

1. Amélioration continue

• Formaliser les solutions aux problèmes identifiés afin qu’elles soient accessibles à l’ensemble des utilisateurs.
• Mettre à jour la documentation et communiquer les évolutions.
• Proposer des solutions alternatives et des pistes d’amélioration.

1. Formation des utilisateurs

• Préparer les supports de formation.
• Organiser et animer des formations sur les applications Microsoft et autres outils informatiques.

1. Gestion du parc informatique, * Réaliser des contrôles ponctuels de présence du matériel avec les responsables de service. * Vérifier la conformité des factures de leasing et affecter les coûts aux centres de coûts concernés. * Organiser les retours de matériel loué.

2. Sécurité, ordre et propreté

• Veiller au respect des règles de sécurité, d’ordre et de propreté sur le poste de travail et dans le périmètre d’activité., * Technicien en systèmes informatiques, Technicien support informatique, Administrateur systèmes et réseaux ou équivalent.
• Formation complémentaire spécialisée dans le domaine informatique.

• Expérience :

• 1 à 3 ans minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise du support utilisateurs, de l’administration des postes de travail et de la résolution d’incidents., * Sens du service et de la relation utilisateur.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Organisation et autonomie.
• Rigueur dans le suivi des procédures.
• Bonnes aptitudes de communication et de collaboration.

• Réceptionner les demandes et signalements d’incidents informatiques.
• Analyser les problèmes rencontrés et assister les utilisateurs afin de garantir la continuité des activités.
• Réparer les équipements informatiques en remplaçant et en testant les composants défectueux.
• Installer et configurer des équipements de remplacement (matériel et logiciels).
• Coordonner les interventions de prestataires externes lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi des incidents et informer régulièrement les utilisateurs de l’avancement de leur traitement.
• Planifier et réaliser les installations informatiques.
• Organiser les demandes de nouveaux équipements ou de renouvellement du matériel.
• Effectuer les tests techniques et former les utilisateurs à l’utilisation des équipements et logiciels installés.
• Installer et assurer le support de diverses applications spécialisées., * Administration des postes de travail Windows.
• Environnement Microsoft Office.
• Gestion de matériel informatique et périphériques.
• Installation et configuration de logiciels.
• Support réseaux et systèmes.
• Diagnostic et résolution de dysfonctionnements informatiques.
• Gestion d’inventaire informatique.