CRM Business Consultant at Thorit GmbH

Mitarbeiterangebote Weiterbildungsmaßnahmen Essenszulage Homeoffice, Wir suchen ab sofort eine/n CRM Business Consultant (m/w/d) , welche/r die Implementierung von CRM-Lösungen umsetzt und eigenständig Kundenprojekte übernimmt. Du fungierst als vertrauenswürdiger Berater für Kunden bei der Planung und Umsetzung von CRM- und Digitalstrategie-Initiativen. Dabei entwickelst du durchdachte Roadmaps und effiziente Prozessdesigns und stellst sicher, dass technologische Lösungen - wie etwa CRM-Systeme - optimal auf die Geschäftsziele des Kunden abgestimmt sind., * Analyse der Geschäftsprozesse und Customer Journeys von Kunden zur Identifikation von Anforderungen und Verbesserungspotenzialen

• Beratung zu CRM-Best Practices und Konzeption maßgeschneiderter CRM-Lösungen (z. B. für Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse) mit klarem Mehrwert für das Business
• Konfiguration und Implementierung von CRM-Systemen bzw. Begleitung technischer Teams bei der Umsetzung von Anforderungen - inklusive Anpassungen, Automatisierungen und Integrationen
• Durchführung von Workshops und Trainings mit Kunden-Stakeholdern zur Förderung von Verständnis und Akzeptanz neuer Prozesse und Tools
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Anforderungen, Prozessdesigns und Systemkonfigurationen für Wissenssicherung und nachhaltigen Support Requirements

Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

CRM-System Miro Mobilität Englisch Marketing Datenauswertung Change Management Salesforce Beratung UML Mobile App Transport Optimierung Kommunikation Support Hubspot Ms Dynamics MS Excel PowerPoint Customer Journey Deutsch Teamfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Flexibilität Akzeptanz Engagement, * Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM und Marketing Automation

• Tiefgehendes Verständnis von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen sowie von Digitalisierungs- und Transformationsstrategien
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie der Gestaltung von Customer Journeys, einschließlich Anforderungsaufnahme und Prozessmodellierung
• Starke Kompetenzen in der Konfiguration und Implementierung von CRM-Systemen (z. B. Felder, Workflows, Reports) sowie in der Begleitung von Change-Management-Prozessen
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Plattformen wie HubSpot, Salesforce oder Microsoft Dynamics
• Erfahrung im Einsatz von Business-Analyse-, Präsentations- und Workshop-Tools (z. B. UML, PowerPoint, Miro)
• Routine in der Datenanalyse und im Reporting mit Excel oder Google Sheets, insbesondere im CRM-Kontext

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Von Vorteil:

• Erfahrung mit weiteren Marketing-Automation- oder CRM-Tools (z. B. Emarsys, Bloomreach, SALESmanago, Eloqua, Marketo, Salesforce Pardot) Team Als international aufgestelltes Unternehmen mit Standorten in Stuttgart und Lissabon setzen wir auf moderne Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg. Unser Teamgeist ist einzigartig - wir kombinieren eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse. Bei uns wird Zusammenarbeit, Pragmatismus und Innovationsfreude wirklich gelebt!

• Angebot und Vertragsabschluss Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du zeitnah ein Angebot und wir besprechen gemeinsam alle Details. Unser Ziel: Dir innerhalb von 1-2 Wochen nach Bewerbungseingang eine fundierte Rückmeldung zu geben - und dich idealerweise bald im Team willkommen zu heißen! Flexible Working Hours Stempeluhren sind schon längst eine Sache der Vergangenheit. Bei uns können alle Mitarbeitenden selbständig die individuelle Arbeitszeit gestalten. Entscheidend ist, dass gesetzte Ziele effizient erreicht werden. Workation Städtetrip und Arbeit verbinden: In elf internationalen Standorten stehen uns Shared Workspaces zur Verfügung. So kannst du tagsüber wie gewohnt professionell arbeiten und in der Freizeit neue kulturelle Erfahrungen machen oder das Umfeld erkunden Professional Development Die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter ist für uns essenziell, um gemeinsam als Team erfolgreich zu sein. Durch jobrelevante Online-Trainings oder Workshops vor Ort bieten wir ein abwechslungsreiches Angebot für alle. Viele unserer Mitarbeitenden arbeiten auch neben ihrem privaten Studium oder einer Weiterbildung. Job bicycle eScooter & eBike leasing Wir schaffen mehr Mobilität im Arbeitsalltag und wollen damit gleichzeitig das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter steigern. Employee Discounts Auch außerhalb der Arbeit soll das Team von Thorit profitieren. Sei es beim Online Shoppen oder beim Sport. Mit Corporate Benefits erhalten alle Mitarbeiter Rabatte bei einer Vielzahl an Marken und durch unsere neue Kooperation mit Urban Sports Club bezuschusst Thorit als Arbeitgeber die Fernmitgliedschaft für über 8.000 Fitnesscenter und Online-Sportkurse. Meals Frische Mahlzeiten ins Büro liefern lassen oder einfach gemeinsam als Team etwas essen gehen? Mit dem Essenszuschuss muss am Mittagessen nicht gespart werden und gleichzeitig können wir damit unsere regionale Gastronomie unterstützen. Permanent contract Events Pension Plan Canteen Well-Connected by Public Transport Dogs Allowed Health Program Parking Free beverages Language courses Additional Benefits Remote-Work-Programm an über 20 internationalen Standorten Modernes Büro, das auf einem offenen Konzept basiert, welches Kommunikation und Zusammenarbeit fördert