Técnico/a de Microinformática y Soporte a Usuarios/as

En Zelenza buscamos incorporar un/a Técnico/a de Microinformática y Soporte a Usuarios/as para formar parte de nuestro equipo de servicio en un importante proyecto ubicado en Jaén., * Atención y soporte técnico presencial a usuarios/as.

• Resolución de incidencias relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones.
• Instalación, configuración y mantenimiento de puestos de trabajo.
• Configuración y soporte de sistemas operativos Windows.
• Instalación, configuración y soporte de herramientas Microsoft Office.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
• Configuración y mantenimiento de periféricos y dispositivos asociados al puesto de trabajo.
• Gestión, seguimiento y actualización de incidencias mediante las herramientas de soporte disponibles.
• Escalado de incidencias a otros niveles técnicos cuando sea necesario.
• Colaboración con el resto del equipo para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Buscamos un perfil técnico con experiencia en soporte presencial a usuarios/as, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos informáticos, especialmente en entornos Windows y Microsoft Office., * Sistemas operativos Windows.

• Microsoft Office.
• Hardware y periféricos informáticos.
• Herramientas de soporte y gestión de incidencias.
• Conocimientos generales de microinformática y soporte a usuarios/as.

Se valorará experiencia con otras herramientas y tecnologías relacionadas con el soporte técnico., * Experiencia profesional de más de 3 años en puestos de soporte microinformático y atención a usuarios/as.

• Experiencia en soporte presencial (In Situ).
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma.
• Orientación al servicio y a la atención a usuarios/as.
• Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Modalidad: Presencial / In Situ.

Horario:

• Lunes a jueves: 08:00 h - 17:00 h.
• Viernes: 08:00 h - 15:00 h.