Onsite Support Engineer

Als Werkplekbeheerder zorg jij ervoor dat gebruikers iedere dag kunnen rekenen op een veilige, stabiele en goed ingerichte IT-werkplek. Je installeert en beheert hardware, ondersteunt bij storingen en zorgt dat werkplekken technisch op orde blijven.

Je bent zichtbaar aanwezig voor gebruikers en combineert technische kennis met een servicegerichte aanpak. Van het uitleveren van nieuwe apparatuur tot het oplossen van werkplekproblemen: jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien.

• Je installeert en configureert laptops, desktops en randapparatuur;
• Je ondersteunt gebruikers bij storingen en werkplekgerelateerde IT-vragen;
• Je voert updates, vervangingen en standaardwijzigingen uit;
• Je beheert devices, gebruikersprofielen en basisrechten;
• Je houdt documentatie en uitgifteadministratie zorgvuldig bij.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4, bij voorkeur in de richting van ICT;
• Affiniteit met IT-support en werkplekbeheer;
• Een klantgerichte en behulpzame instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een proactieve houding en de motivatie om veel te leren;
• Beschikbaarheid van 40 uur per week

Er is geen specifieke opleiding voor werkplekbeheer. De meeste werkplekbeheerders hebben een ICT-mbo-opleiding (niveau 3 of 4) afgerond, zoals bijvoorbeeld mbo Expert IT Systems and Devices of mbo ICT Beheer. Daarnaast heeft een Werkplekbeheerder vaak al enige ervaring opgedaan als IT Support Engineer of Servicedeskmedewerker. Na telefonisch en per mail eindgebruikers te hebben ondersteund en ervaring op te hebben gedaan met gebruikersproblemen is de stap naar werkplekbeheer een logische vervolgstap. Wil jij ook groeien van Support Engineer naar werkplekbeheer? Dan is het zeker een aanrader om, naast het opdoen van werkervaring, aan de slag te gaan met jouw ICT-certificaten. Dit maakt jouw kans om door te groeien groter. Denk hierbij aan een ITIL-certificaat of Windows 10-certificering. Vanuit een rol als ICT-Werkplekbeheerder zijn er ook weer veel andere ontwikkelmogelijkheden.

• Een salaris tussen €2.610 en €3.200 bruto per maand;
• Je krijgt toegang tot opleidingen, certificeringen en persoonlijke begeleiding, zodat je actief kunt werken aan jouw groei en toekomst in IT;
• Een vaste fieldmanager als coach en sparringpartner die met je meedenkt over je volgende stap;
• Een informele, collegiale werkomgeving waar je snel schakelt en echt samenwerkt;
• Mobiliteit op maat: leaseauto, reiskostenvergoeding of een volledig OV-abonnement;
• Toegang tot een sterk en exclusief klanten netwerk dat kansen versnelt.

Vanuit werkplekbeheer zijn er tal van mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Vaak start iemand als Junior Werkplekbeheerder en zijn er mooie doorgroeimogelijkheden richting Medior en Senior Werkplekbeheerder. Als je een aantal jaar ervaring hebt binnen werkplekbeheer kun je uiteindelijk stappen maken naar bijvoorbeeld netwerkbeheer of systeembeheer. Zeker met de juiste certificaten op zak, zoals Cisco voor netwerkbeheer en bijvoorbeeld Windows 10-certificeringen voor systeembeheer. Uiteraard is dit afhankelijk van jouw wensen en ambities.

Als Werkplekbeheerder ben jij de hele dag in contact met eindgebruikers van het kantoorpand. Daarom is het belangrijk dat een Werkplekbeheerder communicatief sterk is, vriendelijk en makkelijk contact legt met deze eindgebruikers. Daarnaast kan het zijn dat er door eventuele storingen of fouten snel geschakeld moet worden. Het is dus een pré dat de Werkplekbeheerder adequaat en efficiënt kan reageren en handelen. Daarnaast moet je als Werkplekbeheerder flexibel zijn en snel kunnen omschakelen. Ook komt het voor dat er spoedklussen of verhuizingen zijn, het is daarom een handige eigenschap voor een Werkplekbeheerder als je onder druk kunt werken en stressbestendig bent.

Een Werkplekbeheerder in Nederland verdient gemiddeld rond de € 3.005,- euro. Het salaris varieert tussen de € 2.550,- en € 3.415,-. Het salaris van een Werkplekbeheerder is uiteraard afhankelijk van senioriteit en (carrière)niveau, diploma’s, certificaten en ervaring(en).

Ben jij benieuwd wat voor jou het juiste salaris is op basis van jouw ervaring en (carrière)niveau? Er zijn verschillende websites waar jij een salarischeck kunt doen en inzicht kunt krijgen in wat voor jou een passend salaris is. Kijk bijvoorbeeld eens op werkzoeken.nl