User Experience Specialist

Als Conversion & User Experience specialist maak je de online klantreis van continu beter. Je combineert kwantitatieve en kwalitatieve data met gedragspsychologie om te begrijpen hoe reizigers keuzes maken en waar kansen liggen voor optimalisatie. Op basis van inzichten ontwikkel je UX-oplossingen die je valideert met A/B-tests. Zo draag je bij aan een datagedreven cultuur van continu leren en verbeteren. Je rol stopt niet bij de analyse. Je presenteert je aanbevelingen overtuigend en creëert draagvlak binnen de organisatie. Je werkt samen met collega’s uit onder andere Marketing, Product en Customer Operations, developers en externe partners aan de realisatie van verbeteringen.

• Het analyseren van web- en klantgedrag met tools als GA4, Hotjar en klant-enquêtes;
• Je analyseert hoe bezoekers door de customer journey bewegen en vertaalt inzichten naar verbeteringen die leiden tot meer kwalitatieve leads, opties en boekingen. Het vertalen van inzichten naar UX-oplossingen gebaseerd op principes uit de gedragspsychologie. Eventueel ondersteund met Figma prototypes;
• Het opzetten, begeleiden en evalueren van A/B-tests en andere optimalisatie-experimenten;
• Het prioriteren van verbeteringen op basis van klantwaarde, impact en haalbaarheid;
• Het samenwerken met developers en andere stakeholders om verbeteringen te realiseren;
• Het presenteren van inzichten en creëren van draagvlak voor optimalisaties binnen de organisatie.

• Hbo/wo werk- en denkniveau.
• Ervaring met CRO, UX, digital analytics of customer journey-optimalisatie.
• Kennis van tools zoals GA4 en Hotjar; ervaring met A/B-testtools is een pre.
• Ervaring met het vertalen van data en klantinzichten naar concrete verbeteringen.
• Affiniteit met gedragspsychologie en het beïnvloeden van online keuze- en beslisgedrag.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om stakeholders mee te nemen in je aanbevelingen.

• Je beheerst het Nederlands en Engels goed.

• Analytisch en nieuwsgierig: je wilt begrijpen waarom klanten doen wat ze doen.
• Pragmatisch en resultaatgericht: je maakt inzichten toepasbaar en brengt verbeteringen verder.
• Proactief en zelfstandig: je ziet kansen, neemt eigenaarschap en wacht niet af.
• Verbindend en overtuigend: je luistert, neemt stakeholders mee en bouwt draagvlak op.
• Leergierig: je blijft op de hoogte van relevante digitale ontwikkelingen en experimenteert verantwoord met nieuwe mogelijkheden.

• Een salaris dat wordt gebaseerd op de CAO Reisbranche en afhankelijk is van je leeftijd en ervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, personeelskorting op vliegtickets en de mogelijkheid tot het maken van studiereizen.
• 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid tot hybride werken; deels op kantoor en deels vanuit huis.
• Een prettige, informele werksfeer met gezellige, ambitieuze en reislustige collega’s. Meld je dan aan voor de nieuwsbrief.

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

Voor wie graag samen met andere alleenreizenden een land ontdekt, bieden wij single vertrekken op onze rondreizen. Onze wandelvakanties zijn te onderscheiden in groepsrondreizen met wandeldagen en wandelvakanties waarbij het te voet genieten van de bestemming centraal staat. Fietsvakanties Tijdens onze fietsvakanties ontdek je de wereld op twee wielen. Trap langs kronkelende rivieren, uitgestrekte landschappen en geniet van mooie uitzichten. Sawadeals Profiteer van tijdelijke kortingen! Profiteer nu van een tijdelijke korting (tot maar liefst €200 korting per persoon) op verschillende reizen. Kijk snel naar het aanbod! Wil je graag last minute op reis naar een mooie bestemming? Het lijkt misschien nog ver weg, maar nu is hét moment om jullie zomervakantie van 2027 te plannen. Boek vóór 30 september en ontvang €250 korting per boeking. Omboeken kan gratis tot 1 maart 2027. Toe aan een actieve vakantie? Dan is dit hét moment om jouw fiets- of wandelreis te boeken. Profiteer nu van €50 korting per persoon op alle fiets- en wandelreizen met vertrek in 2026. Tijdelijk hoge kortingen! Ook altijd al de unieke landschappen van Groenland, Antarctica of Spitsbergen willen bewonderen? Grijp dan nu je kans en profiteer van een tijdelijke kortingen! Met de Quark Expeditions kortingen boek je extra voordelig jouw Poolreis. Vaste klantenkorting Bij doen we er alles aan om je een geweldige reis te bezorgen. We zijn dan ook hartstikke blij als jouw reis zo goed bevalt dat je besluit vaker met ons op reis te gaan. We zijn enorm trots op onze trouwe reizigers en daarom profiteer je als vaste klant bij van een speciale korting. Overnacht voordelig vlak bij Schiphol Park Sleep Fly Wil jij verzekerd zijn van een zorgeloos begin van je reis? Via kun je extra voordelig een Park Sleep Fly arrangement boeken bij Hotel ibis Schiphol Amsterdam Airport.

Reizen biedt sinds 1983 avontuurlijke reizen in groepen naar bijzondere bestemmingen met aandacht voor natuur, cultuur en contact met de lokale bevolking. De reizen van zijn avontuurlijk wat betekent dat er gereisd wordt in kleine groepen, overnacht wordt in kleinschalige accommodaties en activiteiten zoals wandelen en fietsen veelal zijn opgenomen in de reis. Daarnaast staat duurzaamheid bij ons centraal: dit draagt ertoe bij dat de negatieve gevolgen voor de natuur en het milieu zoveel mogelijk beperkt blijven en dat de lokale bevolking, lokale gidsen en hotel- en pensioneigenaren kunnen profiteren van onze komst. Het hoofdkantoor van , waar ongeveer 70 medewerkers werkzaam zijn, is gevestigd in het centrum van Amsterdam.