TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)

En tant que vous Technicien Support N2 (F/H), vous devrez :

• Gérer les comptes utilisateurs dans l’Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe…)
• Préparer et installer les équipements hardware (pc fixe, pc portable, écran, téléphone portable (Android et IOS) et logiciel en appliquant les procédures existantes
• Tester le bon fonctionnement du matériel installé
• Réaliser les déploiements (installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client
• Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits
• Gestion des boites aux lettres fonctionnelle et listes de distribution (création, modification, gestion des droits…)
• Traiter les demandes et incidents des moyens d’impressions
• Résoudre les dysfonctionnements identifiés
• Assurer l’administration de premier niveau
• Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes
• Analyser et diagnostiquer les incidents

• Respecter les normes en vigueur du site d’intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques …)

• Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés
• Réaliser les inventaires
• Assurer le support téléphonique
• Réaliser l’échange standard de tout module hardware
• Contribuer à l’alimentation de la base de connaissance

Vous avez un très bon niveau d’anglais. Vous maîtriser 0365., De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience de 4 années minimum.

Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent. Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.

Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d’une mission d’une durée de 3 mois renouvelables.

La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.