IT Servicedesk Techniker Linux & Netzwerke

FERCHAU GmbH

Köln, Germany

1 day ago

Apply on www.ferchau.com

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.ferchau.com

Tech stack

Microsoft Windows Dynamic Host Configuration Protocol Linux Domain Name System (DNS) Issue Tracking Systems Linux System Administration Log Analysis Routing Software Maintenance Systems Integration TCP/IP Information Technology

+1 more

User Administration

Job description

Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets
Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen
Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z. B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung (z. B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse)
Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten
Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten
Installation von Software oder Profileinrichtungen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung der IT-Anforderungen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level)
Kenntnisse in Linux-Administration (z. B. Benutzerverwaltung, Paketmanagement, Log-Analyse) von Vorteil
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP)
Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Officekenntnisse
Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

Benefits & conditions

Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Attraktive Büros und ein Arbeitsplatz mit moderner Hardware
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
Unterstützung im Alltag mit awo lifebalance, z. B. durch einen Babysitterdienst
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos