Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)

marques et réaliserez des RDV domicile de nos clients particuliers Votre intégration débutera par une phase de formation, afin d’acquérir toutes les compétences et l’autonomie nécessaire à ce poste. LES MISSIONS INFOGERANCES : - Gestion des tickets utilisateurs ( priorisation et escalade) - Intervenir à distance ou sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs - Installer, configurer et maintenir les postes, serveurs et équipements réseau en condition opérationnelle - Ecoute et détection des besoins clients - Proposer notre offre informatique (matériels et accessoires) LES MISSIONS EN AGENCE - Accueil des clients - En atelier Diagnostic et réparation des ordinateurs (fixe et portable) des clients particuliers et professionnels - Réalisation de RDV domicile chez les particuliers Savoir-être - Sens du service client professionnel, pédagogie - Organisation et rigueur - Savoir s’adapter à toute situation et sens des priorités, * Analyser les besoins des utilisateurs pour l’amélioration des systèmesCette compétence est indispensable

• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateurCette compétence est indispensable
• Conseil technique aux utilisateursCette compétence est indispensable
• Maintenance de matériel informatiqueCette compétence est indispensable
• Réaliser une opération de maintenanceCette compétence est indispensable
• Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d’amélioration des équipements
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
• Dépanner des équipements informatiques
• Effectuer la mise à jour de logiciels
• Evaluation des besoins en matériel informatique
• Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
• Informatique
• Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l’utilisation et l’entretien des équipements
• Intégrer des composants d’équipements informatiques ou bureautiques
• Maintenance de logiciels
• Procédures d’entretien de matériel informatique
• Réaliser un diagnostic technique
• Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d’un environnement informatique
• S’adapter aux évolutions technologiques du secteur

Savoir-faire - Une première expérience significative d’au moins 1 année, dans le domaine de gestion de tickets ou régie et réponses aux clients professionnels avec intervention sur site ou à distance serait un plus. - Administration Windows /Microsoft 365, active directory/ GPO, comptes et droits, sauvegarde, déploiement de postes, gestion du parc, n’ont plus de secrets pour vous. - Vous êtes sensible aux nouvelles technologies et comprenez rapidement leurs enjeux. Indispensable : Permis B + voiture ODtek VOUS PROPOSE : - CDI temps plein (35h) du Lundi au vendredi horaires de 10h à 13h et 14h à 18 h - Accompagnement et formation pour la prise de poste - Salaire : Smic + Primes sur objectifs mensuels - Mise à disposition d’un Ordinateur portable et d’un smartphone - Offre Comité d’Entreprise Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez en nous adressant un CV + lettre de motivations et rejoignez l’aventure !, * Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique, Permis

• B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre ouvert aux changements
• Avoir le sens du service

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• CSE
• Primes

Déplacements Déplacements : Quotidiens

ODtek est votre partenaire informatique de proximité à Bordeaux. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les TPE et PME de la métropole bordelaise dans la gestion et la sécurisation de leur parc informatique. Réactivité, expertise et transparence : voilà ce qui guide chacune de nos interventions. Nous recherchons un technicien réseau pour accompagner nos clients professionnels, dans le cadre de nos contrats de maintenance Le recrutement d’un nouveau technicien nous permettra de faire face à un accroissement d’activité Vous intègrerez une équipe conviviale dans l’agence de Saint Médard en Jalles sur le poste de Technicien(ne) maintenance informatique et infogérance itinérant avec pour missions principales (80 %) la gestion des clients professionnels , réponse aux tickets, interventions sur site, en cohérence avec nos contrats et nos domaines d’interventions. Vous participerez également aux activités de l’agence (20 %) accueil clients. Vous réaliserez la réparation d’ordinateurs toutes