Support Engineer

• Als Servicemonteur ICT ben je verantwoordelijk voor diverse taken binnen de service- en onderhoudsactiviteiten van de ICT-infrastructuur van klanten
• Je voert gepland en ongepland onderhoud uit aan de ICT-infrastructuur bij klanten
• Je installeert onderdelen en voert migraties uit en als Servicemonteur ICT draag je bij aan opleveringen
• Je voert Wi Fi-metingen uit en lost problemen met tweefactorauthenticatie op en als Servicemonteur ICT los je storingen op voordat de klant ze merkt
• Je ondersteunt bij de oplevering en optimaliseert onderhoudsopdrachten
• Je communiceert met klanten en adviseert over hun ICT-omgeving

Het vinden van een nieuwe baan is spannend, dat begrijpen we maar al te goed. Je wilt weten waar je aan toe bent, wat je kunt verwachten, en hoe wij je kunnen helpen om die volgende stap te zetten.

• Relevante werkervaring minimaal 1 jaar
• Kennis van netwerken en ervaring met Wi Fi-metingen
• Ervaring met installeren en migreren van systemen
• Klantgerichte communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen

Deze organisatie is een ICT-bedrijf dat zich richt op het ontzorgen van MKB-klanten op het gebied van ICT-infrastructuur. De organisatie levert diensten aan kleine en middelgrote bedrijven en ondersteunt uiteenlopende locaties met netwerk- en systeembeheer. De medewerkers voeren werkzaamheden uit bij klanten op locatie en ondersteunen bij installaties, migraties en storingsoplossingen. De werkomgeving is informeel en gericht op samenwerking en kennisdeling binnen het team. De organisatie hecht waarde aan persoonlijke ontwikkeling en biedt mogelijkheden voor training en certificering aan medewerkers. In Delft werken medewerkers nauw samen met de servicedesk, het netwerk operations center en andere technische collega’s om een hoge servicegraad te garanderen. Kandidaten krijgen de kans om ervaring op te doen met uiteenlopende klantomgevingen en technische vraagstukken. De organisatie benadrukt klantgericht werken en proactief onderhoud zodat systemen veilig en stabiel blijven. Meer dan 60 collega’s werken samen aan het ondersteunen van klanten en het verbeteren van dienstverlening.