IT Support bei CC Pharma GmbH in Densborn

IT Support Microsoft Entra ID IT Apotheken Berufserfahrung Koordination Informatik Englisch Systemadministration Optimierung Wirtschaftsinformatik Support Dokumentation Systemintegration Service Desk Deutsch Zuverlässigkeit Serviceorientierung, * Als IT Support (w/m/d) bearbeiten Sie Support-Tickets, führen On- und Offboardings durch und unterstützen Fachbereiche bei technischen Anfragen. Sie sorgen für einen reibungslosen User Lifecycle, dokumentieren Prozesse und erstellen Arbeitsanweisungen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

• Bearbeitung von Supportanfragen (Level 1-2) und Vor-Ort-Support für Endgeräte
• Durchführung von On-/Offboardings und Verwaltung von Benutzerkonten
• Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team zur Dokumentation und Optimierung von Prozessen
• Koordination externer Serviceeinsätze bei Hardware- oder Infrastrukturthemen
• Unterstützung bei IT-Projekten und Einhaltung von IT-Standards

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Ein informationstechnisches Studium, z.B Wirtschaftsinformatik/Informatik oder eine passende Ausbildung, z.B Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. ä.

• Idealerweise 2-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Praktische Erfahrung in Microsoft-basierten IT-Umgebungen, insbesondere mit Azure Active Directory und Microsoft Intune zur Verwaltung von Endgeräten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift