Servicedeskmedewerker ICT

Jouw verantwoordelijkheden als Servicedeskmedewerker in Diemen Je deinst niet snel terug voor een uitdaging met het behandelen van IT problemen en klachten. Je probeert de problemen niet alleen op te lossen, maar ook voor te zijn, door de status van alle incidenten te bewaken en de klant goed op de hoogte te houden. Met deze proactieve houding stap je zelfverzekerd migratieprojecten in, waarin je zo nu en dan aan zult deelnemen. Naast dat je handig bent in de IT-wereld, ben je ook nauwkeurig en kun je met militaire precisie alle problemen zorgvuldig registreren in een ticketsysteem. Ook is het aan jou om duidelijke en overzichtelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen op te stellen voor collega’s en eindgebruikers. Jij beschikt over - Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4 of hbo-niveau; …

Wij bieden jou - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de € 2.610 en € 3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.