Consultor/A Funcional / Formador Salesforce Crm - (Sector Energía) - Híbrido Madrid

En Experis estamos buscando un/aConsultor/a Funcional Salesforce CRMcon experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético.La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios deVentas, Atención al Cliente y Contratación, así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional.Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto.Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.FuncionesImpartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio.Preparación, adaptación y actualización de materiales formativos.Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional.Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos.Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones.Soporte a iniciativas de adopción de usuarios y gestión del cambio.Coordinación con equipos funcionales y stakeholders de negocio.Seguimiento de asistencia, evaluación y recopilación de feedback de los participantes.Elaboración de informes de actividad y seguimiento del progreso formativo.Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM.Modalidad de trabajoModalidad híbrida.4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo.Ubicación: MadridNo se requieren viajes.RequisitosExperiencia de entre6 y 9 añoscomo Consultor/a Funcional CRM.Experiencia demostrable enSalesforce CRM Functional Consulting.Experiencia en elsector Energía.Conocimiento funcional de procesos de:VentasAtención al ClienteContrataciónExperiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio.Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional.Conocimientos deUser Adoption & Enablement.Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas.Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación.Conocimientos y experiencia obligatorios enAnthropic Claude.Conocimientos y experiencia obligatorios enSpec Driven Development (SDD).Español nativo o nivel C2.Requisitos valorablesExperiencia en programas de transformación y evolución CRM.Experiencia en iniciativas de gestión del cambio.CertificacionesSalesforce,Microsoft Dynamics 365o plataformas equivalentes.Experiencia en programasTrain the Trainer.Conocimiento de metodologías de adopción digital y capacitación de usuarios.¿Por qué confiar en Experis?Formar parte de Experis significa unirse a una compañía especializada en talento tecnológico y transformación digital, participando en proyectos de alto impacto junto a organizaciones líderes del mercado.Acompañamos tu desarrollo profesional mediante formación continua, acceso a proyectos innovadores y una red de especialistas con los que seguir creciendo tanto a nivel técnico como funcional.xkdbapoHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Modalidad de trabajo Modalidad híbrida. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo.Ubicación: Madrid No se requieren viajes. Requisitos Experiencia de entre6 y 9 añoscomo Consultor/a Funcional CRM. Experiencia demostrable enSalesforce CRM Functional Consulting. Experiencia en elsector Energía. Conocimiento funcional de procesos de: Ventas Atención al Cliente Contratación Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio. Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional. Conocimientos deUser Adoption & Enablement. Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas. Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación. Conocimientos y experiencia obligatorios enAnthropic Claude. Conocimientos y experiencia obligatorios enSpec Driven Development (SDD). Español nativo o nivel C2. Requisitos valorables Experiencia en programas de transformación y evolución CRM. Experiencia en iniciativas de gestión del cambio. CertificacionesSalesforce,Microsoft Dynamics 365o plataformas equivalentes. Experiencia en programasTrain the Trainer. Conocimiento de metodologías de adopción digital y capacitación de usuarios.