IT-Service Engineer - Großraum Mönchengladbach

Verantwortung für die Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Systeme, Service-Tools sowie Prozesse und deren Dokumentation Eigenverantwortliche Durchführung von Problemanalysen und Ticketbearbeitungen Professionelle Übernahme der technischen Kundenbetreuung, inklusive deren Beratung und der Priorisierung der Kundenanfragen Eigenständige Verwaltung der Hardware sowie Kontrolle und Überwachung des IT-Equipment-Lagers Planung und Durchführung von Schulungen sowie die Mitarbeit in IT-Projekten

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Servicetechniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk sowie im Frontend und Backend Bereich wünschenswert Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kunden- sowie lösungsorientierte Arbeitsweise und eine hohe Eigenverantwortung Kommunikationsstärke und eine zuverlässige Arbeitsweise