Fachinformatiker Schwerpunkt 1st Level Support - Solingen
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Role details
Tech stack
Job description
Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level im Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation Erfassung von spezifischen Problemstellungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Endgeräten (Laptop, Smartphone, Drucker), inkl. Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen Implementierung und Installation sowie Update von Software-Programmen
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie mit Windows-Betriebssysteme Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe Hohe Einsatzbereitschaft sowie Problemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
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