IT Support - 1st Level - Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH

Bonn, Germany

about 2 months ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Microsoft Office Systems Integration Information Technology

Job description

Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st Level) Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen Dokumentation der Störungen und Lösungswege im Ticketsystem Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support Unterstützung bei der Einrichtung und Installation von Endgeräten Mitwirkung an IT-Projekten und Systemverbesserungen

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits & conditions

Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern ausgestattete Arbeitsplätze
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Kollegiales Arbeitsumfeld

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