Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support

A.P.C. GmbH - Officejobs4you

Bretten, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Microsoft Dynamics NAV Microsoft Office

Job description

Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen
Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline
Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln
Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen
Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr
Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden

Requirements

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office Beratung MS Dynamics NAV ERP-System Terminvereinbarung Verkauf HR-Bereich First-Level-Support Support Technik Vertrieb Kundenkontakt Personalentwicklung Berufsausbildung B2B Deutsch Kommunikationsfähigkeit Serviceorientierung Kundenorientierung Strukturierte Arbeitsweise, * Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung wünschenswert, Quereinstieg möglich
Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf
Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln
Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision
Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen Unsere Benefits für Dich

Benefits & conditions

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest dein Talent für den direkten Kundenkontakt in einem dynamischen Arbeitsumfeld einsetzen?

About the company

coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein “Hidden Champion” im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeitern Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.