IT-Anwendungsbetreuer bei Rautal WOHNBAU VERWALTUNGS und BETEILIGUNGS GmbH Jena in Jena

MS Office CRM-System IT ERP-System Anwendungsarchitektur Koordination Informatik Windows Optimierung Wirtschaftsinformatik Dokumentation Systemintegration MS Excel Planung Ticketsystem Deutsch Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Eigenmotivation, * Erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu den Anwendungen

• Sicherstellung des störungsfreien fachlichen und technischen Betriebs, Planung und Begleitung von Updates, Wartungen und Tests
• Weiterentwicklung der Anwendungen gemeinsam mit den Fachbereichen
• Analyse und Optimierung von Prozessen, Dokumentation von Vorfällen/Problemen/Arbeitsergebnissen
• Betreuung von Schnittstellen zu Drittsystemen sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen
• Erarbeitung von Lösungskonzepten, Pflichten- und Lastenheften
• Koordination kleinerer IT-Projekte und Schnittstellenfunktion zwischen internen Spezialisten und externen Dienstleistern
• Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Pflege praxistauglicher System- und Prozessdokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/Systemintegration, IT-Kaufmann) oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) - Quereinstieg mit fundierter Erfahrung willkommen
• Erfahrung in der Betreuung von Business-Anwendungen; idealerweise ERP-Systeme, CRM oder DMS
• Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus
• Sichere Kenntnisse in MS Office (insb. Excel), Windows-Server-Umgebungen, SQL-Datenbanken
• Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Lust auf vielfältige Aufgaben, schnelle Einarbeitung in neue Themen und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits

Entwicklungsmöglichkeiten Sorgfältige Einarbeitung Flexible Arbeitszeiten, * Vielfältige Rolle in einer breiten IT-Landschaft in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team der Muttergesellschaft

• Gestaltungsspielraum bei Lösungserarbeitung, Prozessoptimierung und Weiterentwicklung der Anwendungsarchitektur
• Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Enge Zusammenarbeit in einem motivierten Team, flache Hierarchien und praxisnahe Projekte
• Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Sozialleistungen und moderne Arbeitsumgebung

Rautal WOHNBAU VERWALTUNGS und BETEILIGUNGS GmbH Jena