Software - Supporter Laborsoftware

• Du installierst unsere Softwarelösungen und passt sie an die individuellen Anforderungen der medizinischen Labore an.
• Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support - telefonisch , per Fernwartung oder gelegentlich auch direkt vor Ort.
• Du gehst Störungen auf den Grund und findest pragmatische Lösungen - schnell, strukturiert und kundenorientiert.
• Bei komplexeren Fällen arbeitest du eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.
• Du erstellst verständliche Anwenderdokumentationen und schulst die Nutzer unserer Software, damit sie effizient und sicher damit arbeiten können.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und bringst dich in Projekte rund um Systemmigrationen und Software-Optimierungen ein.

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Second Level Support Informatik Windows Kommunikation Support Systemintegration Deutsch Selbstständige Arbeitsweise Kundenorientierung Schnelle Auffassungsgabe, * Ein Studium im Bereich IT / Informatik oder eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration).

• Erste Berufserfahrung
• Dein Tech-Stack: Gute Windows Kenntnisse (Server und Clients), Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie SQL-Datenbanken .
• Eine reibungslose Kommunikation auf Basis fließender Deutschkenntnisse (mind. C1) sind uns wichtig.
• Eine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab.

Vorsorgeuntersuchungen Mobiles Arbeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag Homeoffice Zusätzliche Urlaubstage Jahressonderzahlungen Firmenevents Weiterbildungsmaßnahmen Mitarbeiter-Events Sportaktivitäten

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe!

Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie., * Auf eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen kannst Du zählen.

• Damit Familie und Beruf unter einen Hut passt, bieten wir bis zu 50% mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub an.
• Eine faire Bezahlung ist für uns selbstverständlich - ebenso wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld . Hinzu kommt das Angebo betrieblicher Altersvorsorget un Vermögenswirksame Leistungend .
• Gemeinsam identifizieren wir in regelmäßigen Feedbackgesprächen Potentiale und planen Fort- und Weiterbildungen .
• Kein Auto? Kein Problem! Wir übernehmen die Kosten für den ÖPNV.
• In Kooperation mit unserem Firmenfitness -Anbieter, EGYM Wellpass, möchten wir Dich dabei unterstützen, gesund und fit zu bleiben. Hinzu kommen Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen sowie Getränke, Snacks und Obst.
• Wir können nicht nur arbeiten, sondern auch feiern! Regelmäßige Firmenfeiern , Teamevents aber auch private Feierabendveranstaltungen stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl und ein offenes und kollegiales Arbeitsklima.