IT-Supporter im First Level Support at Prolan Computer GmbH

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B Windows Administration Active Directory First-Level-Support Ticketsystem IT START Berufserfahrung Mobile App Transport Support Deutsch Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Flexibilität Zuverlässigkeit Kundenorientierung, Unterstütze uns als IT-Supporter (m/w/d) im First Level und löse spannende IT-Herausforderungen in Windows-Umgebungen.

Tasks

• Du bearbeitest Support-Anfragen im First- und Second-Level, primär Remote
• Du analysierst und behebst Störungen in Windows-Umgebungen
• Du betreust Clients, User:innen und Standardanwendungen
• Du arbeitest bei Migrationen mit und setzt eigene kleinere IT-Projekte um
• Du dokumentierst und verfolgst im Ticketsystem nach

• Du unterstützt bei der Administration von Active Directory, Microsoft 365 sowie Netzwerk- und Serverumgebungen Requirements

• Du hast eine IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Du bringst solide Erfahrung im IT-Support (First Level) mit
• Du hast mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in gleichen oder ähnlichen Bereichen
• Du arbeitest zuverlässig und eigenständig
• Du hast Spaß an der Arbeit mit Kunden und im Team
• Du sprichst sehr gutes Deutsch (mindestens C1 besser C2 Deutschkenntnisse)
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B (wünschenswert)

Entwicklungsmöglichkeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag Parkplatz Betriebliche Altersvorsorge Firmenwagen Homeoffice Zusätzliche Urlaubstage Firmenevents, Bei uns erwarten Dich nicht nur spannende IT-Projekte, sondern auch ein motiviertes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht. Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und eine “Gemeinsam schaffen wir das”-Mentalität. Egal, ob es um die Lösung kniffliger IT-Probleme, neue Ideen oder den täglichen Support geht - bei uns findest Du immer Unterstützung. Wir arbeiten Hand in Hand, feiern Erfolge zusammen und wachsen als Team an unseren Herausforderungen. Klingt das nach Deinem neuen Arbeitsplatz? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Application Process

• Erster Call
• Video-Interview
• Triff das Team
• Discovery Call
• Video-Interview
• Meet the Team Flexible Working Hours Flexible Wahl des Arbeitsortes (HomeOffice) Deine Kunden freuen sich aber auch auf Deine Besuche vor Ort, daher solltest Du in der Region ansässig sein. Unsere Kernarbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr 30+ vacation days 30 Urlaubstage - weil wir wissen, wie wichtig Erholung für Spitzenleistungen ist. Permanent contract Unbefristeter Arbeitsvertrag - weil wir Partnerschaften auf Langfristigkeit aufbauen. Professional Development Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Tax-free benefits 50 € Bonus jeden Monat - steuerfrei, vielseitig und jederzeit einsetzbar dank der Firmenkreditkarte! Events Mehr als nur Arbeit - erleben Sie bei unseren abwechslungsreichen Firmenevents, was es heißt, Teil eines Teams mit Herz und Vision zu sein. Pension Plan Du kümmerst dich um den Job, wir uns um deine Zukunft: Unsere betriebliche Altersvorsorge wird zu 100% von uns finanziert, damit du sorgenfrei in die Rente starten kannst. Company Car Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung) Well-Connected by Public Transport Keine langen Anfahrten: : Die direkte Anbindung unseres Standorts an die S-Bahn ermöglicht dir einen stressfreien Arbeitsweg und mehr Zeit für die Dinge, die du liebst.” Parking Einfach ankommen: Mit einem kostenlosen Parkplatz direkt vor der Tür sparst du Zeit und Nerven - für einen stressfreien Start in den Arbeitstag.” Free beverages Kaffee, Tee und mehr - kostenfrei für dich: Unsere vielseitige Auswahl an freien Getränken unterstützt dein Wohlbefinden und macht deinen Arbeitstag noch angenehmer.