IT Workplace Administrator
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Job description
Microsoft Entra ID IT Support MS SharePoint Second Level Support Monitoring-System Administration MS Access Fehleranalyse Lizenzmanagement ITIL Englisch Produktion Quereinsteiger PC Installation Active Directory Entwicklungsumgebungen First-Level-Support Dokumentation Rollout Automatisierung Datenschutz Security Compliance IT Betriebskantine Help Desk PowerShell Optimierung Support Deutsch Teamfähigkeit Kundenorientierung, * IT-Ansprechperson im Team Workplace für die Bereiche Office und Produktion
- Erfassung und Lösung von Benutzeranfragen über das Ticket-System
- Selbstständiges Bearbeiten der Tickets im 1st Level Support sowie im Verantwortungsbereich auch 2nd Level Support
- Administration, Weiterentwicklung und Automatisierung von Microsoft 365-Diensten, wie Office 365, SharePoint, Intune, Autopilot sowie Security und Compliance
- Optimierung und Konfiguration von Werkzeugen der IT (darunter Softwareverteilung, Monitoring, IT-Security, Asset Management und Scripting)
- Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer Self-Service Plattform
- Unterstützung bei Rollout von Software und Hardware
- Überwachung des IT-Services über das Monitoring-System
Requirements
Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Bei entsprechender Berufserfahrung sind auch Quereinsteiger denkbar
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365-Diensten
- Erfahrung mit Active Directory, Azure AD, Exchange Online, Intune, Conditional Access und Security & Compliance Center
- Verständnis für IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen
- Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung
- Erfahrung mit PC-Installation und -Konfiguration, Softwareverteilung, Netzwerkdrucker und Lizenzmanagement
- Routinierte Nutzung von Helpdesk-Werkzeugen, wie Remote Control, Softwareverteilung, ITSM sowie Fehleranalyse und Dokumentation
- Kenntnisse in der Automatisierung mit PowerShell von Vorteil
- ITIL Zertifizierung von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits & conditions
Mobiles Arbeiten Weiterbildungsmaßnahmen Betriebsarzt Sportaktivitäten Parkplatz Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeiten
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