TECHNICIEN DE PRODUCTION INFORMATIQUE

Prenez rendez-vousPrès de chez vous VOS ATELIERS EN 1 CLIC, Le/la Technicien(ne) de Production Informatique assure le bon fonctionnement quotidien des systèmes, applications et équipements informatiques de l’entreprise.

Il/elle participe à la surveillance de la production informatique, au traitement des incidents, aux opérations de maintenance et au suivi des procédures, dans le respect des règles de sécurité et des délais définis.

1. Missions principales

Exploitation et supervision

• Surveiller les systèmes et applications informatiques.
• Contrôler le bon déroulement des traitements et des sauvegardes.
• Effectuer les opérations d’exploitation courantes.
• Identifier et signaler les anomalies.
• Assurer le suivi des traitements et des opérations planifiées.
• Renseigner les outils de suivi et les tableaux de bord.

Gestion des incidents

• Prendre en charge les incidents de premier niveau.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements simples.
• Effectuer les actions correctives prévues dans les procédures.
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées.
• Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.
• Documenter les interventions réalisées.

Maintenance et support technique

• Participer à la maintenance préventive et corrective.
• Installer et configurer des postes et équipements informatiques.
• Effectuer des contrôles techniques.
• Participer aux mises à jour des systèmes et logiciels.
• Assurer un support aux utilisateurs selon le périmètre défini.

Procédures et sécurité

• Appliquer les procédures d’exploitation informatique.
• Respecter les règles de sécurité informatique et de confidentialité.
• Participer à la mise à jour de la documentation technique.
• Respecter les consignes relatives à la protection des données.
• Assurer la traçabilité des interventions.

• Connaissances de base des environnements Windows et/ou Linux.
• Notions de réseaux informatiques.
• Connaissances des outils de supervision et de ticketing.
• Notions de gestion des incidents.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à suivre et appliquer des procédures techniques.
• Des connaissances en bases de données, scripts ou automatisation seraient appréciées., La reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) est obligatoire pour ce poste, lorsque le recrutement est réalisé dans le cadre d’un dispositif ou d’une politique d’emploi spécifiquement destiné aux personnes bénéficiaires de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés.

L’entreprise s’engage à mettre en place, lorsque cela est nécessaire, les conditions d’accueil et les aménagements permettant au salarié d’exercer ses missions dans de bonnes conditions., * Sérieuse, rigoureuse et organisée.

• À l’aise avec les outils informatiques.
• Capable de travailler en équipe.
• Dotée d’un bon esprit d’analyse.
• Capable de respecter des procédures et des consignes.
• Curieuse et désireuse de développer ses compétences techniques.
• Ponctuelle et fiable.