Front Desk Agent (m/w) Rezeptionist & Guest Support Specialist

Hotel Allalin

Dorf an der Enns, Austria

19 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, French, German

Job source

Wireless LAN Software as a Service Network Routers

Rezeption & Gästebetreuung: Durchführung von Check-ins/Check-outs, Betreuung der Gäste vor Ort, per Telefon und E-Mail sowie Abwicklung von Reservierungen und Zahlungen.
Vor-Ort-Service & Leichte Instandhaltung: Schnelle Erfüllung von Gästewünschen (z. B. zusätzliche Handtücher bringen) und Behebung kleinerer Alltagsprobleme (z. B. WLAN-Router neu starten, TV-Bedienung erklären).
Koordination & Betrieb: Enge Zusammenarbeit mit dem Reinigungsteam und der Leitung, um sicherzustellen, dass sowohl Hotelzimmer als auch Ferienwohnungen perfekt vorbereitet sind.
Fahrausweis: Gelegentliche Transporte per Elektromobil im Dorf

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (in Wort und Schrift).
Ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten.
Praktische, lösungsorientierte Denkweise und grundlegendes technisches Verständnis für schnelle Hilfestellungen.
Erfahrung in der Hotellerie oder an der Rezeption von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich (Einarbeitung in die Hotelsoftware erfolgt vor Ort).
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, vor Ort in Saas-Fee.

Eine abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe, die klassischen Hotelservice mit der Betreuung von Ferienwohnungen in Saas-Fee verbindet.
Ein unterstützendes, professionelles Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Aufstiegsmöglichkeit im Betrieb zum Management