Technicien Informatique H/F

L’entreprise cliente évolue dans le secteur de l’enseignement secondaire général et s’appuie sur les outils numériques pour le bon fonctionnement de ses activités pédagogiques et administratives, dans un esprit de coopération et de fiabilité. Au quotidien, vous contribuez au bon fonctionnement des systèmes et des postes de travail, afin de garantir une expérience fluide et sécurisée pour les utilisateur·rice·s. Votre rôle consiste à prendre en charge le support informatique de premier et de second niveau, à assurer la maintenance préventive et curative du matériel et à veiller à la disponibilité des équipements au sein des différents services. Vous intervenez sur les postes clients sous environnement Windows, gérez les demandes de dépannage, diagnostiquez les incidents réseau courants et participez au suivi et à la supervision des systèmes, dans le respect des bonnes pratiques ITIL et des règles de sécurité des postes de travail. Vous contribuez également à la mise à jour de la documentation technique et des procédures internes, en lien avec les équipes sur place, dans un souci de continuité de service., Windows Maintenance de machines Création d’une base documentaire Maintenance préventive et curative Travail en équipe

Ce poste s’adresse à une personne souhaitant mettre à profit ses compétences techniques au service d’utilisateur·rice·s varié·e·s, dans un contexte structuré. Une première expérience en support informatique sur site est un atout. Vous êtes à l’aise dans la relation de service, capable d’expliquer de manière claire les solutions proposées et de vous adapter aux demandes tout en respectant les procédures établies. Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine informatique ou équivalent, et vous disposez d’une expérience d’environ deux ans sur un poste similaire en support et maintenance. Vous appréciez le travail en équipe, savez gérer les priorités et faites preuve d’une organisation rigoureuse pour suivre les interventions et remonter les informations pertinentes. Compétences comportementales

• Vous faites preuve d’un réel sens du service et d’une communication claire avec les utilisateur·rice·s.
• Vous gérez votre stress avec calme, en gardant une approche centrée sur la résolution de problèmes.
• Vous travaillez avec rigueur, en équipe, et vous vous adaptez aux changements d’organisation.

Compétences techniques

• Vous maîtrisez le support utilisateur et la gestion des postes clients sous environnement Windows.
• Vous savez assurer la maintenance hardware, diagnostiquer des incidents réseau et superviser les systèmes.
• Vous appliquez les bonnes pratiques ITIL et veillez à la sécurité des postes de travail au quotidien., Rigueur et méthode ITIL

Le poste est à pourvoir dès que possible, dans le cadre d’un contrat de travail temporaire de 1 mois, à temps plein, en horaires de journée, sur le site de Senlis (60300). La rémunération sera communiquée lors des échanges avec Adecco, en cohérence avec votre niveau de responsabilité et votre expérience.

Adecco recrute pour le compte de l’un de ses clients un·e Technicien Informatique (H/F) basé·e à Senlis, au coeur d’un environnement éducatif dynamique. Ce poste en intérim offre l’opportunité d’intervenir sur un parc informatique varié, en horaires de journée, au sein d’une structure à taille humaine.