IT Service Configuration Manager / CMDB Manager / ITSM Configuration Manager

Aufbau, Weiterentwicklung und Governance des CMDB-Datenmodells

• Gemeinsame Entwicklung und Etablierung von Modellierungs- und Pflegevorgaben
• Koordination regelmäßiger Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen
• Beratung und Enablement der IT- und Fachbereiche bei der dezentralen Pflege
• Integration der CMDB in IT-Prozesse (z.B. ISMS, Change, Audit)
• Bereitstellung von CMDB-Strukturen als Referenz für angebundene Systeme

Das bringst du mit

abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation / Praxiserfahrung

• Erfahrungen mit ITSM-Prozessen 
• Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von IT-Systemlandschaften (Hardware, Betriebssysteme, Dienste)
• analytische Kompetenz und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2 Niveau)

Dies ist wünschenswert, jedoch keine zwingende Voraussetzung:

• Vertrautheit mit CMDB-Konzepten, Datenmodellen und Beziehungssichten
• idealerweise Erfahrungen mit i-doit oder vergleichbaren CMDB-/ITSM-Tools (z.B. ServiceNow, Jira)
• idealerweise Erfahrungen mit IT-Governance-Prozessen (z.B. CMDB, SACM, Change, Incident)
• idealerweise ITIL-Erfahrungen
• Kommunikations- und Moderationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen

Schlagworte: IT-Infrastruktur, Informatik, DevOps, service-management, Service-management, servicemanagement, Servicemanagement, Datenbank, Qualitätsmanagement, webservice, Webservice, Support, support, Wirtschaftsinformatik, Systemingenieur, Informatiker, ServiceNow, Qualitätsingenieur, Qualitätssicherung, Servicemanager, Empfehlungsbund Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/303390/it-service-configuration-manager-strich-cmdb-manager-strich-itsm-configuration-manager-m-strich-w-strich-d

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