Crm Specialist

Barcelona, Spain

12 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

2 years minimum

Working hours

Regular working hours

Job source

www.recruit.net

Tech stack

Data Cleansing Automation of Marketing Microsoft Dynamics Power BI Microsoft Power Automate

Job description

Buscamos un/a CRM Specialist con experiencia para liderar la administración, configuración y evolución de Microsoft Dynamics 365 como herramienta central de gestión comercial y marketing.

En este sentido, buscamos a alguien con una fuerte capacidad lógica, resolutivo y mentalidad analítica, capaz de trabajar de forma transversal con equipos multifuncionales, identificar con agilidad oportunidades de automatización, eficiencia y mejora en los procesos comerciales y de marketing. Campañas de captación y fidelización:

Apoyar al Growth Marketing Specialist en la definición y diseño de flujos automatizados a lo largo del customer journey, asegurando coherencia entre objetivos de captación, activación y fidelización.
Diseñar y ejecutar campañas de marketing a lo largo del ciclo de vida del cliente, incluyendo estrategias de lead nurturing, flujos de onboarding y secuencias de reactivación.
Identificar oportunidades de automatización que permitan acelerar el funnel comercial y mejorar los ratios de conversión.
Optimizar continuamente los journeys y puntos de contacto, alineando las acciones con los objetivos comerciales y de crecimiento.
Gestión de métricas con dashboard mediante Power BI.

Operaciones CRM en Dynamics 365:

Configuración y mantenimiento de entidades, campos, formularios y vistas en Microsoft Dynamics 365.
Creación y soporte de automatizaciones mediante Power Automate y workflows para mejorar procesos comerciales.
Gestión y limpieza de datos en el CRM, asegurando calidad, coherencia y correcta organización de la información.

Requirements

2-4 años de experiencia en ejecución y coordinación de Email Marketing.
Experiencia previa en campañas de captación y fidelización, especialmente en entornos B2B o tecnológicos.
Experiencia previa en herramientas de Marketing Automation.
Experiencia en Power BI.
Imprescindible la atención al detalle y diligencia para los Flujos/Journeys.
Haber trabajado configurando Dynamics (deseable).
Haber creado flujos en Power Automate (deseable).
Haber participado en una implementación o mejora del CRM.
Entender procesos comerciales (pipeline, lead, oportunidad, etc.).
Alta capacidad de analítica y lógica. xqbhyrx
Perfil proactivo, resolutivo y orientado a la ejecución.