Technicien support informatique Welcome Bar Expériementé (H/F)

@ Accueillir et accompagner les collaborateurs au sein du Welcome Bar sur leurs problématiques informatiques @ Assurer le support de proximité et la résolution des incidents de niveau 1 @ Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux @ Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 @ Assurer la mise à jour de l’Asset Management @ Préparer, configurer et mettre à disposition les équipements informatiques (PC, smartphones, tablettes) @ Gérer les prêts, retours et renouvellements de matériel @ Assurer le suivi et l’approvisionnement des stocks @ Réaliser les interventions de proximité auprès des utilisateurs @ Effectuer les opérations IMAC (Install, Move, Add, Change)

@ Formation en informatique @ Expérience de 5 à 6 ans en support informatique ou assistance utilisateurs @ Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et Microsoft 365 @ Connaissances réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) @ Maîtrise des outils de ticketing @ Connaissance des bonnes pratiques ITIL appréciée @ Expérience en support utilisateurs de proximité Savoir-être @ Excellent sens du service client @ Très bonne communication orale et écrite @ Esprit pédagogique et sens de l’écoute @ Patience et diplomatie @ Rigueur et organisation @ Autonomie et proactivité @ Esprit d’équipe @ Force de proposition

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours. Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique Welcome Bar Expériementé (H/F)