Technicien support informatique (H/F)

Prendre en charge les tickets (N0-Qualification et N1) via l’outil de gestion ServiceNow : incidents, demandes de service et escalade au niveau 2 si besoin -Assurer le suivi précis et complet des tickets jusqu’à leur résolution, en respectant les SLA, les procédures et le catalogue de services du SI -Assister et accompagner l’utilisateur

1. Mettre en service les équipements informatiques -Préparer et déployer des équipements informatiques (Ordinateurs, Imprimantes, Téléphones) -Maintenir à jour le parc matériel (Windows, Office365, VPN etc) -Assurer le suivi du parc ordinateur et téléphonie

2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure -Assurer la gestion de l’Active Directory : création et suppression des comptes, gestion des droits, des groupes de sécurité et des accès aux ressources.

Déplacement ponctuel sur LIVRY GARGAN -Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk -Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs) -À l’aise avec les équipements de téléphonie, d’impression et de visioconférence -Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux -Esprit d’équipe -Important : Autonomie, rigueur, capacité à prioriser les incidents et une excellente capacité d’analyse

?Mission en intérim 1 mois renouvelable avec possibilité d’embauche Rémunération entre 2100 et 2400 euros bruts + 13ème mois + prime vacance (1000 euros annuel) + tickets restaurants ?Situé à Metz, horaires 9H-12H / 13H-17H du lundi au vendredi Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date de début : 27/09/2026

Durée du contrat : 2 mois

Salaire et avantages

2 100 à 2 400 € par mois sur 13 mois

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Technicien support informatique (H/F) 1. Assurer le support utilisateur pour plusieurs associations et sur 2 SI distincts