Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Databases SQL Databases Information Technology

Job description

• Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL)
• Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären - telefonisch oder per E-Mail
• Teamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich
• Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen

Benefits & conditions

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
• moderne Arbeitsausstattung, betriebliche Altersvorsorge und zusätzlich Mitarbeiterbenefits (z.B. JobRad)

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