IT-SUPPORT SPEZIALIST FÜR CRM-/ERP-SOFTWARE bei Glatthaar Keller GmbH & Co. KG Jobportal

Betriebliche Altersvorsorge Sorgfältige Einarbeitung Homeoffice Weiterbildungsmaßnahmen, Deine AufgabenTechnischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-ZugriffAnalyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei AnwenderfragenSchulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer SoftwarelösungenUnterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der SoftwareEnge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzenDokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support CRM-System IT ERP-System Wartung Windows Quereinsteiger IT-Bereich Support Ticketsystem Deutsch Flexibilität, Dein ProfilAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder vergleichbare QualifikationErfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-SoftwareGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL)Du bist strukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären - telefonisch oder per E-MailTeamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit KundenGute Deutschkenntnisse erforderlich