Développeur CRM H/F

Un management horizontal issu du métier, valorisant l’esprit d’initiative et l’autonomie des collaborateurs

• Une politique RSE active : diversité et inclusion, écoconception de nos réalisations, achats responsables

Votre carrière : À la carte !

• L’équilibre entre votre vie privée et professionnelle : 6 semaines de congés payés, 7 RTT, télétravail et rythmes adaptés.

• Un environnement de travail confortable adapté au développement informatique avec PC portables puissants et double-écran.

• Vos avantages : primes de participation, d’intéressement et de vacances, mutuelle, participation au transport et tickets restaurant.

• Votre évolution : un parcours pour réussir votre intégration, des entretiens annuels pour programmer vos formations et certifications, la possibilité de monter en responsabilité et de mobilité géographique.

• Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap. À compétences égales, une attention particulière sera portée à leur candidature.

Dans le cadre de l’évolution de l’écosystème CRM de notre client basé à Annecy, un renfort d’équipe est nécessaire pour mener à bien la migration des parcours existants et accompagner l’ouverture de nouveaux canaux d’engagement. L’équipe CRM en place opère la transition de sa plateforme de marketing automation depuis Salesforce Marketing Cloud vers Braze., En étroite collaboration avec les équipes projet, le développeur participera aux activités suivantes :

• Renforcement de l’équipe sur la migration :

• Participer à la migration des parcours restants (automations email & SMS) depuis SFMC vers Braze.

• Concevoir et paramétrer les Canvas dans Braze (logique de ciblage, séquencement, personnalisation Liquid).

• Intégration & Données :

• Assurer l’intégration des flux de données entre Braze, les microservices internes et les différentes sources/outils (APIs, catalogues, data feeds).

• Qualité & Déploiement :

• Exécuter les tests IT et valider la conformité fonctionnelle et technique des automations avant mise en production.

• Assurer la livraison en production et le suivi post-déploiement.

• Innovation & Support :

• Contribuer à l’exploration et au déploiement de nouveaux canaux de messaging sur Braze (WhatsApp, RCS, Push, etc.).

• Intérêt et appétence pour l’IA / agents IA : accompagnement à la mise en oeuvre de solutions et d’agents IA visant à optimiser le time-to-market et l’efficience opérationnelle sur les différentes tâches (profils IA-native appréciés).

• Participer au support N2/N3 et au maintien en condition opérationnelle de la plateforme., Sully Group : Créer ensemble un numérique utile et durable- 1 offre globale de services numériques : applications web et mobiles, infogérance, usine à sites, Data, IA, SIG et UX/UI.- 10 agences de proximité- 46 ans d’expérience- 900 intervenants en centre de services et en délégation de ressourcesNotre projet : Jouer collectif !- Un partenariat client-équipe dans lequel chacun peut réaliser ses objectifs, pour une réussite commune- Des projets coconstruits avec agilité autour de l’expérience utilisateur- Un actionnariat salarié à 100 %, gage d’indépendance et de croissance raisonnée- Un management horizontal issu du métier, valorisant l’esprit d’initiative et l’autonomie des collaborateurs- Une politique RSE active : diversité et inclusion, écoconception de nos réalisations, achats responsablesVotre carrière : À la carte !- L’équilibre entre votre vie privée et professionnelle : 6 semaines de congés payés, 7 RTT, télétravail et rythmes adaptés.- Un environnement de travail confortable adapté au développement informatique avec PC portables puissants et double-écran.- Vos avantages : primes de participation, d’intéressement et de vacances, mutuelle, participation au transport et tickets restaurant.- Votre évolution : un parcours pour réussir votre intégration, des entretiens annuels pour programmer vos formations et certifications, la possibilité de monter en responsabilité et de mobilité géographique.- Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap. À compétences égales, une attention particulière sera portée à leur candidature., Vous comprenez les architectures d’intégration de données (API REST, connecteurs, synchronisation entre systèmes / microservices).

• Vous maîtrisez les protocoles de tests fonctionnels et validation des campagnes/automations avant mise en production.

• Vous avez connaissance des enjeux et spécificités liés aux canaux de messaging (Email, SMS, RCS, WhatsApp, Push Notifications).

• Vous manifestez un intérêt pour l’usage des outils d’IA au quotidien (développement assisté, automatisation, agents IA).

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que développeur sur des outils CRM.- Vous possédez une première expérience sur Braze et desconnaissances sur Salesforce Marketing Cloud (un plus).- Vous comprenez les architectures d’intégration de données (API REST, connecteurs, synchronisation entre systèmes / microservices).- Vous maîtrisez les protocoles de tests fonctionnels et validation des campagnes/automations avant mise en production.- Vous avez connaissance des enjeux et spécificités liés aux canaux de messaging (Email, SMS, RCS, WhatsApp, Push Notifications).- Vous manifestez un intérêt pour l’usage des outils d’IA au quotidien (développement assisté, automatisation, agents IA).- Vous avez l’esprit d’équipe, êtes rigoureux et savez vous intégrer rapidement dans un collectif et un environnement existant.- Vous êtes bon communicant et faites preuve d’aisance relationnelle pour travailler en synergie avec les différents acteurs (architectes, développeurs microservices, métiers CRM).- La maitrise de la langue anglaise à l’oral comme à l’écrit est attendue sur ce poste.Ref: 7r0xrl4f1y, Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que développeur sur des outils CRM.

• Vous possédez une première expérience sur Braze et desconnaissances sur Salesforce Marketing Cloud (un plus)., Vous avez l’esprit d’équipe, êtes rigoureux et savez vous intégrer rapidement dans un collectif et un environnement existant.

• Vous êtes bon communicant et faites preuve d’aisance relationnelle pour travailler en synergie avec les différents acteurs (architectes, développeurs microservices, métiers CRM).

• La maitrise de la langue anglaise à l’oral comme à l’écrit est attendue sur ce poste., Anglais Intelligence artificielle API Sens du relationnel Salesforce Ciblage Braze Rigueur et méthode API REST

Sully Group : Créer ensemble un numérique utile et durable

• 1 offre globale de services numériques : applications web et mobiles, infogérance, usine à sites, Data, IA, SIG et UX/UI.

• 10 agences de proximité

• 46 ans d’expérience

• 900 intervenants en centre de services et en délégation de ressources

Notre projet : Jouer collectif !

• Un partenariat client-équipe dans lequel chacun peut réaliser ses objectifs, pour une réussite commune

• Des projets coconstruits avec agilité autour de l’expérience utilisateur

• Un actionnariat salarié à 100 %, gage d’indépendance et de croissance raisonnée