Technicien d'assistance informatique

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d’information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu’aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’une durée maximale de six ans., Il/elle assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Surveille le fonctionnement des équipements téléphonique et logistiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Missions / conditions d’exercice Il/elle assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Surveille le fonctionnement des équipements téléphonique et logistiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité.

Activités principales :

• Exploitation informatique
• Aide et accompagnement des utilisateurs
• Gestion des incidents d’exploitation (réseau, Applicatif, Système d’exploitation, téléphonique…)
• Installation et gestion des équipements informatiques et de la téléphonie sur IP.
• Contrôle de la sécurité des équipements
• Création de ticket d’incidence

Activités spécifiques :

• Maintien des conditions générales de production
• Gestion du parc téléphonique
• Accompagnement et formation des utilisateurs
• Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles

Diplôme Bac à Bac+2