Jefe De Proyecto Soluciones Corporativas

Jefe De Proyecto Soluciones Corporativas CAJAMAR Almería, Kingdom Of Spain, ESExperteer Overview En esta posición lideras el equipo responsables de la administración y mejora del ecosistema de ticketing, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de SLA. Coordinas recursoss y promueves iniciativas de mejora para optimizar costes y elevar la calidad del servicio al cliente interno. Serás parte de un entorno colaborativo orientado a la innovación en procesos y a la excelencia operativa. Esta oportunidad combina gestión técnica, liderazgo y transformación digital dentro de un equipo profesional de Cajamar Tecnología.Compensaciones / BeneficiosDefinir e implementar planes de mejora para reducir incidencias y optimizar costes de mantenimientoDirigir y coordinar el equipo de mantenimiento, garantizando calidad y continuidad del servicioAdministrar presupuestos asignados, optimizando recursos y controlando gastosGestionar riesgos asociados al mantenimiento con medidas preventivas y correctivasSupervisar el desempeño mediante KPIs y SLAs e informar a la direcciónResponsabilidadesFormación en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones o similarExperiencia de 35 años en gestión de plataformas de soporte y atención a usuariosConocimientos en gestión de tickets y herramientas BMC Remedy, ServiceNow u otras soluciones equivalentesControl presupuestario y gestión de riesgosHerramientas de reporting y análisis de métricasCompetencias en liderazgo y coordinación de equiposCapacidad analítica y orientación a resultadosComunciación efectiva y gestión de stakeholdersValora certificaciones ITIL, PMP o metodologías ágilesExperiencia en gestión de proveedores y contratos de mantenimientoConocimiento de plataformas CloudInglés avanazadoExperiencia en proyectos de transformación digital y automatización de procesosRequisitos principalesFormación continuaItinerario personalizadoJornada y horario flexibleRetribución flexible (seguro de salud, cheque guardería)Condiciones financieras especialesTrabajo híbrido#J-*****-Ljbffr

Formación en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones o similar Experiencia de 35 años en gestión de plataformas de soporte y atención a usuarios Conocimientos en gestión de tickets y herramientas BMC Remedy, ServiceNow u otras soluciones equivalentes Control presupuestario y gestión de riesgos Herramientas de reporting y análisis de métricas Competencias en liderazgo y coordinación de equipos Capacidad analítica y orientación a resultados Comunciación efectiva y gestión de stakeholders Valora certificaciones ITIL, PMP o metodologías ágiles Experiencia en gestión de proveedores y contratos de mantenimiento Conocimiento de plataformas Cloud Inglés avanazado Experiencia en proyectos de transformación digital y automatización de procesos

Formación continua Itinerario personalizado Jornada y horario flexible Retribución flexible (seguro de salud, cheque guardería)