IT-Techniker_in 1st Level Support , 20 Wochenstunden (Mo - Fr), Graz/Steiermark

Arbeitszeit: 20 Wochenstunden (Mo-Fr jeweils 4 Stunden), überwiegend am Nachmittag; die konkrete Einteilung erfolgt im Team.

Gemeinsam mit einem Kollegen sind Sie für folgende Tätigkeiten am Standort in Graz zuständig:

• Beschaffung, Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software

• Einrichtung von Arbeitsplätzen und Unterstützung beim On- und Off-Boarding von Dienstnehmer:innen

• Vor-Ort-Support bei technischen Problemen rund um Hard- und Software

• Benutzerverwaltung und Betreuung von verschiedenen IT-Systemen (z.B.: ArgeData, BMD, JurXpert, Sharepoint)

• Bearbeitung und Koordination von IT-Anfragen unserer Dienstnehmer:innen

• Koordination und Priorisierung eingehender IT-Tickets als Schnittstelle mit dem externen IT-Dienstleister

• Verwaltung des Festnetzanschlusses (IP-Telefonie)

• Verwaltung der Mobiltelefone sowie deren Verträge

• Weiterleitung komplexer Fragen bzw. komplexerer Störungen an unseren externen IT-Dienstleister

& Kompetenzen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B.: Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)

• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien

• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise

• Lösungs- und serviceorientiertes Denken und Handeln

• Teamfähigkeit sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gleitzeit

• Mitarbeit in einem engagierten und innovativen Team mit offener Kommunikationskultur

• Umfassende Einschulung und strukturierte Einarbeitung

• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Das Mindestentgelt beträgt bei 20h mindestens €1.549,84 brutto pro Monat/14x jährlich (SWÖ-KV Verwendungsgruppe 6), Vordienstzeiten werden lt. KV angerechnet.