IT 1st & 2nd Level Support

• Als Teil unseres IT-Teams bist du erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen und sorgst dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren.
• Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen und erhältst die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln.
• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Geräten und Peripheriegeräten.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten.
• Unterstützung bei der Betreuung unserer IT-Infrastruktur sowie der eingesetzten Systeme und Anwendungen.
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.
• Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen.
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)., * Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft 365, Netzwerke und Hardware.
• Kenntnisse in Linux und im Bereich Visualisierung von Vorteil.
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen und an der Lösung technischer Herausforderungen.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Erfahrung

• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu allen Unternehmensbereichen.
• Eine strukturierte Einarbeitung unterstützt dich beim Einstieg.
• Gleichzeitig bieten wir dir eine langfristige Perspektive in einem stabilen mittelständischen Unternehmen sowie Entwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen IT-Infrastruktur, Systemadministration, Digitalisierung und IT-Projektmanagement.