TECHNICIEN IT N1/N2 (H/F)

assurer ponctuellement des interventions physiques sur site ; - documenter les interventions et escalader les incidents lorsque nécessaire. Environnement technique - Windows - Microsoft 365 - Active Directory - Microsoft Intune - ServiceNow ou autre outil ITSM - TeamViewer ou outil de prise en main à distance - Réseau local / Wi-Fi Profil recherché Vous disposez idéalement d’une première expérience significative en support informatique N1/N2 et êtes à l’aise aussi bien avec le support à distance qu’avec les interventions de proximité. Vous êtes reconnu(e) pour votre : - sens du service utilisateur ; - autonomie ; - rigueur dans le suivi des incidents ; - capacité d’analyse et de diagnostic ; - bon relationnel. Un anglais permettant des échanges simples par écrit est apprécié. Permis B et véhicule personnel indispensables, compte tenu des déplacements ponctuels à Cannes. Conditions - poste basé à La Ciotat ; - 3 jours de travail par semaine ; - déplacements à Cannes environ 2 fois par mois ; - présence principalement sur site., * WINDOWSCette compétence est indispensable

• Administrer un système d’informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l’origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, …) dans l’environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Permis

• B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d’autonomie