IT-Support Specialist

ahead personal management GmbH & Co. KG

Weißenburg in Bayern, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€41,600.0 - €52,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

Microsoft Windows Macintosh Computers Remote Infrastructure Management

Full-timeEmployment type: Full-time
€37,000 - €47,500 (XING estimate)
Hybrid
Be an early applicant, * Sie unterstützten und betreuen die Anwenderinnen und Anwender national sowie international - telefonisch, per Fernwartung und bei Bedarf auch direkt vor Ort
Sie dokumentieren und analysieren die Support-Fälle, leiten daraus Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und sorgen dafür, dass die Knowledge Base praxisnah und stets aktuell bleibt
Bei komplexen Anliegen koordinieren sie die Zusammenarbeit mit den Third-Level-Experten und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss
Sie verantworten den gesamten Lebenszyklus des IT-Equipments - von Auswahl und Beschaffung über Inventarisierung und Wartung bis hin zur Ausmusterung
Mit Ihrer IT-Expertise prüfen und bewerten Sie neue Systeme und Lösungen und begleiten deren Auswahl und erfolgreiche Einführung
Sie stellen zuverlässige, leistungsfähige und zukunftssichere Arbeitsplätzen sicher

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder einer vergleichbaren Qualifikation für diese Tätigkeit
Erfahrung mit Windows-Client-Umgebungen sowie Grundkenntnisse in Apple/Mac
Berufserfahrung im Bereich der Ticket-Bearbeitung sowie der Störungsanalyse
Ein gutes Ausdrucksvermögen sowie solide Englischkenntnisse
Tagschicht
Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kolleginnen

Eine übertarifliche Vergütung ab 20 € proStunde (abhängig von der Qualifikation sowie der Berufserfahrung)
Steuerfreies Fahrgeld pro Arbeitstag
Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
Einen Tag Homeoffice pro Woche
Einen langfristigen Einsatz bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit bestem Betriebsklima
Die persönliche Betreuung durch uns, einem etablierten Personaldienstleiter - wir stehen Ihnen vor und während des Einsatzes stets zur Seite