Helpdesk Medewerker

We zijn op zoek naar een ambitieuze en enthousiaste collega, die kan denken in processen en veel plezier beleeft aan het werken met softwareapplicaties en nieuwe technologieën. Een echte teamspeler, die op zoek is naar een innovatief bedrijf met een platte hiërarchie en die de vrijheid krijgt om zich verder te ontwikkelen.

• Het bieden van eerste lijns support aan onze klanten en deze supportverzoeken registreren in ons helpdesksysteem gebaseerd op SysAid.
• Het fungeren als sleutelpersoon tussen tweede en derde lijns support tussen onze specialisten en de software ontwikkelaar PROCAD.
• Het verder uitbouwen van onze kennisdatabank en het vastleggen van FAQ’s
• Het meedenken in verbetermogelijkheden en het verder uitbouwen van ons helpdesksysteem.
• Overige voorkomende werkzaamheden, zoals het maken of bijhouden van documentatie.

Vind je het prettig om samen te werken in een klein team met gedreven en kundige collega’s in een informele sfeer en in een organisatie met korte lijnen? Ben je flexibel, betrouwbaar en klantgericht en vind het leuk om onze klanten te helpen met hun vraagstukken? Dan ben jij misschien wel onze toekomstige collega!

• Je hebt een afgeronde MBO IT opleiding, zoals bijvoorbeeld Technische informatica, Functioneel beheer, Software & Information Engineering, Business IT & Management;
• Je bent analytisch is ingesteld;
• Je hebt programmeer-ervaring, programmeren mag ook je hobby zijn;
• Je hebt kennis van programmeertalen als .NET C#, SQL, HTML, XML;
• Je bent vaardig in de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré;
• Je hebt een klantgerichte/commerciële instelling;
• Je bent bereid te leren.

Herken je jezelf in dit profiel en word je enthousiast van ons bedrijf en onze producten en diensten, stuur ons dan meteen je sollicitatie met uitgebreide CV en motivatie naar of via post: PLM Xpertcenter B.V.

• Een solide werkgever die opereert in een sterk groeiende markt
• Een informele en flexibele werkomgeving in Bergambacht
• Een team georiënteerde bedrijfscultuur
• Pensioenbijdrage
• 28 vakantiedagen
• Studiemogelijkheden

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

PLM Xpert is het Competence Center in de Benelux voor PRO.FILE PLM software van PROCAD. De modulaire opbouw van PRO.FILE PLM software maakt het mogelijk om voor elke klant een oplossing te vinden voor hun PLM en DMS vraagstukken door middel van configuratie. Onze services hebben tot doel de efficiëntie van de processen bij onze klanten te waarborgen. Ze maken de meerwaarde van PRO.FILE compleet. Onze klanten zijn erg tevreden over onze dienstverlening en daar zijn we trots op.