Mitarbeiter (gn) im 1st-Level-Support

PAMEC PAPP GmbH

Nürnberg, Germany

11 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

www.arbeitsagentur.de

Tech stack

Wireless LAN Systems Integration Information Technology Operational Systems Routing & Switching

Job description

Gewährleistung des reibungslosen Betriebs in Systemumgebungen

Bearbeitung von Support-Tickets gemäß den SLAs
Support und Troubleshooting der eingehenden Anfragen
Lösung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
Sicherstellen der Kundenkommunikation sowie regelmäßiges Aktualisieren und Dokumentieren im Ticketsystem
Pflege von Software und Durchführung des Patch Managements, Vergütung BAP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
Prämienzahlung “Mitarbeiter werben Mitarbeiter” bis zu 400 €
Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), technische Assistenz für Informatik (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich

Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Büroanwendungen und mobilen Geräten
Erste Erfahrungen im Bereich Routing & Switching sowie bei der Einrichtung von Wireless LAN Verbindungen

About the company

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig - und das seit 1984.