Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool

joblocal GmbH

München, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Working hours

Regular working hours

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Artificial Intelligence Business Analytics Applications Application Frameworks Issue Tracking Systems Software Systems

Job description

Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen für das Vertriebscontrolling
Strukturierter End2End-Support in unserem Team unter Einbeziehung unseres KI-gestützten Ticketsystems
Verantwortung für die eigenen Fachthemen inklusive Durchführung von komplexen fachspezifischen Analysen
Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten
Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unseren Anwendungsentwicklungsabteilungen
Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei Bedarf

Requirements

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Digitalisierung Support App-Entwicklung Ticketsystem Eigenmotivation Kundenorientierung Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit, * Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich

Mind. 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei komplexen Fragestellungen
Bereitschaft sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten
Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

About the company

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.