Software Engineer - ServiceNow (HRSD & EC Pro)

ZEISS Group

Oberkochen, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

zeissgroup.wd3.myworkdayjobs.com

Tech stack

JavaScript (Programming Language) Artificial Intelligence DevOps Knowledge Management Object-Oriented Software Development Windows PowerShell Simple Object Access Protocol (SOAP) Software Engineering Information Technology Servicenow

Job description

Entwicklung zuverlässiger und skalierbarer ServiceNow-Lösungen im Bereich HRSD / Employee Center Pro (EC Pro), die effiziente, nutzerzentrierte Mitarbeiter-Workflows und eine kontinuierliche Verbesserung der digitalen HR-Servicebereitstellung in globalen Unternehmensumgebungen ermöglichen
Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb der unterstützten Lösungen innerhalb des DevOps-Teams sowie für deren Sicherheit über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg
Sicherstellen einer standardnahen Implementierung, um Technical Debt zu vermeiden und Plattformverbesserungen optimal zu nutzen sowie hochwertige und nachhaltige Lösungen vorausschauend weiterzuentwickeln
Enge Zusammenarbeit mit anderen ServiceNow-Produktteams sowie aktive Mitwirkung als zentraler Bestandteil des DevOps-Produktteams, einschließlich der Integration verbundener Produkte und Systeme
Design, Konfiguration und Entwicklung von ServiceNow-HRSD-Lösungen, insbesondere in den Bereichen Case Management, Employee Service Center, Knowledge Management und Lifecycle Events, sowie Implementierung und Optimierung von EC Pro für moderne und personalisierte Mitarbeitererlebnisse
Übersetzen komplexer globaler HR-Geschäftsanforderungen in skalierbare, plattformkonforme ServiceNow-Lösungen sowie Konfiguration und Erweiterung von HR-Workflows, Integrationen und Fallweiterleitungsmechanismen
Sicherstellen der nahtlosen Integration von HRSD in Unternehmenssysteme und kontinuierliches Vorantreiben der Verbesserung von HR-Prozessen, Benutzererfahrung und Self-Service-Funktionen
Einsatz von KI-Tools zur Steigerung der Entwicklerproduktivität, Nutzung der ServiceNow-KI-Funktionen wie Now Assist zur Verbesserung der HR-Servicebereitstellung, Identifikation und Umsetzung KI-gesteuerter HRSD-Anwendungsfälle wie virtuelle Agenten, intelligente Weiterleitung und Zusammenfassungen sowie Mitwirkung an Best Practices für den verantwortungsvollen KI-Einsatz

Requirements

Abgeschlossenes Studium der Informatik
Einschlägige Erfahrung als ServiceNow-Entwickler in HRSD und Employee Center Pro (EC Pro) in globalen Unternehmen sowie tiefgehende Erfahrung mit den entsprechenden HRSD-Modulen und EC Pro
Sehr gute Kenntnisse in der JavaScript-Entwicklung, insbesondere objektorientierter Programmierung, Klassenstrukturen, Vererbung und Software-Design-Prinzipien
Umfassende Erfahrung in Fehlerbehebung, Performance-Optimierung und Ursachenanalyse sowie in der Planung und Umsetzung von Integrationen über REST, SOAP und PowerShell
Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von ServiceNow-Implementierungsprojekten sowie in der Integration externer Systeme mit verschiedenen Integrationstechnologien
Erfahrung in agilen und hybriden Projektstrukturen sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Zielorientierung
Grundkenntnisse in KI-Technologien und deren praktischer Anwendung sowie grundlegendes Verständnis der KI-Funktionen der ServiceNow-Plattform, insbesondere Now Assist
Erfahrung als Full-Stack-Entwickler sowie ITIL-Foundation-Level- und Projektmanagement-Zertifikate sind von Vorteil