IT-Service Manager

Michael Page International (Deutschland) GmbH

Berlin, Germany

2 days ago

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

Java (Programming Language) Microsoft Windows Information Systems Python (Programming Language) Atlassian Tools

Verantwortung für die Implementierung und Weiterentwicklung einer modernen CRM-Lösung
Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen
Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Konzepte
Steuerung externer Implementierungs- und Servicepartner
Koordination von Releases, Changes und Optimierungsmaßnahmen
Sicherstellung eines stabilen Betriebs der CRM-Plattform
Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung des Systems
Durchführung von Service Reviews und Qualitätsmaßnahmen
Dokumentation und kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
Erfahrung im Umfeld von CRM-Systemen oder Kundenmanagement-Plattformen
Kenntnisse im Anforderungs- und Servicemanagement
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Transformation
Idealerweise Kenntnisse in einer oder mehreren Programmiersprachen (z.B. Java, Python)
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und/oder Atlassian-Produkten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unbefristete Vollzeitstelle mit hoher Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Politik und Wirtschaft
Bis zu 50% mobiles Arbeiten pro Woche sowie Möglichkeit für Workation
Flexible Arbeitszeiten und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
Individuelle Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Zuschüsse für BVG-Ticket, Urban Sports Mitgliedschaft sowie Gesundheitsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge